Eksik Kaşık Ve Bıçak, Yanlış Boyut Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle İade Ve Telafi Talebi

English Home’den Colorline 4’lü çatal kaşık bıçak seti 15,5 cm olarak bir ürün satın aldım. Ancak elime ulaşan paketin içinden sadece çatal çıktı ve ürün boyu da 15,5 cm değil 15 cm olarak geldi. Yani hem set içeriği eksik hem de ölçü, siparişte belirtilenle uyuşmuyor.

Ürünü 15 Temmuz’da satın aldım, teslimat ise ancak 23 Temmuz’da yapıldı. Zaten oldukça geç teslim edilen bu siparişte bir de eksik ve farklı ürünle karşılaşmam beni mağdur etti. Sipariş numaram TR124729337422’dir.

Eksik gelen kaşık ve bıçağın tarafıma gönderilmesini ve ürün ölçüsünün de ilan edildiği gibi 15,5 cm olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürünün iadesi ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyet için uygun bir telafi sunmalarını istiyorum. Ürünün faturasını da iki gündür e-posta ile talep etmeme rağmen tarafıma ulaştırmadıkları için bu konuda da acilen işlem yapılmasını bekliyorum.