Takip Kodu Çalışmayan Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Tam İade Talebi

25 Haziran 2026 tarihinde English Home’un online sitesi üzerinden toplam 2719,96 TL tutarında dekorasyon ürünleri siparişi verdim. Siparişteki 5 üründen 4’ünün kargoya verildiği, temin edilemeyen 1 ürünün ücretinin ise iade edildiği bilgisi iletildi. Yaklaşık 10 gün önce kalan ürünlerin Sürat Kargo’ya teslim edildiği söylendi ancak verilen kargo takip kodu hiç çalışmadı ve gönderiyi takip edemedim. English Home müşteri hizmetlerini 3 defa aradım fakat her defasında net bir bilgi alamadım ve sorun çözüme kavuşmadı. Sipariş numaram TR265975963548’dir.

Bu kadar uzun gecikme ve işlevsiz kargo takip sürecinden sonra artık ürünlere ihtiyacım kalmadı. Bu nedenle, kargoya verildiği söylenen ancak elime ulaşmayan ürünler için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.