Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı

English Home mobil uygulamasından 03.07.2026 tarihinde tabak siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ve ben de bu alışverişin taksitlerini ödemeye devam ediyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde siparişin teslim edildiğini, konuyu inceleyip bana dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Sürekli oyalanıyor olmak, uzun süredir alışveriş yaptığım bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak beni hem üzüyor hem de mağdur ediyor.

Sipariş numaram TR323938734327 olup, toplam 4.899,97 TL tutarındaki bu siparişim için ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını veya ücretin tamamının kartıma iadesini, ayrıca sistemdeki teslimat bilgisinin de gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.