to read complaints and reviews, or file yours.
Şubat 2026’da Engince Mobilya Modoko İstanbul şubesinden Honoeur köşe koltuk takımı ve berjer satın aldım. Takımın rengi... bej olmasına rağmen, mart ayında teslimat yapıldığında berjer gri renkte geldi. Renk uyumsuzluğunu gösteren fotoğrafları da ekleyerek hem mağaza sorumlusuna hem de müşteri hizmetl
İstanbul Başakşehir Engince Mağazası’ndan 2024 Ocak ayında B****** K***** adına yaklaşık 45‑50 bin TL ödeyerek Miles köş...e koltuk takımı satın aldık. Ürünü 3‑4 ay kullandıktan sonra koltuğun kumaşında sökülme, yırtılma ve potlanma sorunları ortaya çıktı. Firmayla görüştüğümüzde kumaşta problem olduğu
Engince Mobilya’dan yaklaşık 2 sene 2 ay önce bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünün garantisi 2. Senede bitti ve ga...ranti bittikten sadece 2 ay sonra koltuğun tam köşe modül kısmında çökme meydana geldi. Evde çocuk yok, koltuk sadece yetişkinler tarafından son derece normal ve dikkatli bir şekil
Engince Modoko şubesinden aldığım köşe koltuk takımının kumaşında, ürün daha teslim edilirken defo olduğunu fark ettim. ...Montajı yapan elemanlar teslimat anında bu durumu not aldılar ve kayıt altına alındığını söylediler. Yaklaşık 20 gün sonra servis gelip hatalı koltuğu aldı, ancak üzerinden 1 ay g
Engince’den aldığım akıllı mekanizmalı köşe koltuk takımımın tamiri için yaklaşık sekiz ay önce servis kaydı açtırdım. K...ayıttan yedi ay sonra eve gelip koltuğa baktılar ve tamirin evde yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden bir ay daha geçti ve hâlâ koltuk tamiri için gelen giden olmadı. Bu süreç
Engince Beylikdüzü şubesinden 2024 Aralık ayında yatak odası takımı (gardırop, baza ve başlık) ile füme camlı, koltuk ar...ası mermer görünümlü sehpalı koltuk takımı satın aldık. Ürünlerin kurulumu 2025 Mayıs ayında Çatalca’daki adresimize yapıldı. Kurulum sırasında baza başlığında ezik olduğunu, gardı
Yaklaşık iki yıl önce, dört katlı evimi Engince Mobilya'nın Modoko 3 mağazasından aldığım köşe koltuk takımı da dahil ol...mak üzere tamamen döşettim. Ancak köşe koltuk takımının kumaşlarıyla ilgili sorun yaşadım ve ekim ayının başında bu konuda resmi olarak şikayet oluşturdum. Kasım ayının başında mi
Mart ayında Engince Modoko 3 mağazasından Aless köşe koltuk takımı satın aldım. Sipariş formu numaram: 00238. Ürün tesli...m edildiğinde kırlentler eksikti ve bu eksik hâlâ giderilmedi. Ayrıca, koltuk takımının oturma minderlerinde zamanla deformasyon oluştu; minderler kısa sürede şeklini kaybetti ve k
Temmuz ayında Engince Mobilya Avcılar şubesinden satıcı Reşit Bey aracılığıyla modüler köşe takımı, yemek masası ve 6 ad...et sandalye satın aldım. Köşe takımı ağustos ayında, masa ise eylül ayında teslim edildi. Sandalyeler ise birkaç hafta sonra geldi. Ancak mağazada seçtiğim masa rengiyle evime gele
Modoko Engince Mobilya’dan satın alım sonrası mağduriyet yaşıyorum. 18 Mayıs 2025 tarihinde Engince Mobilya Modoko Şubes...i’nden Desina köşe takımı satın aldık. Ürünün teslimatı, söz verilen tarihten iki hafta gecikmeli olarak yapıldı. Ancak teslim edilen üründe birçok kusur vardı ve sözleşmede özelli
20.03.2022 tarihinde İstanbul Maltepe Engince şubesinden Castelo köşe takımı satın aldık. Satın aldığımızdan beri koltuk...ta yaşadığımız sıkıntılar bir türlü bitmedi. Öncelikle kol dayama yeri, dirseğimi dayadığımda “çıt” diye kırıldı. Haftalarca teknik servise ulaşmaya çalıştık ve peşlerinden koşmamı
18 Mayıs 2025 tarihinde Engince Mobilya Modoko Şubesi’nden Desina köşe takımı satın aldık. Ürünün teslimatı, söz verilen... tarihten iki hafta gecikmeli olarak yapıldı. Ancak teslim edilen üründe birçok kusur vardı ve sözleşmede özellikle talep ettiğimiz hiçbir değişiklik uygulanmamıştı. İki oturma mod
Engince Maltepe şubesinden Noa koltuk takımı ve Noa yemek odası takımı satın aldım. Ürünler bir hafta önce Maltepe’deki ...evime teslim edildi. Teslimat ve montaj sırasında birçok sorun yaşadım: İki adet yastık kılıfı eksikti, yastıklardan birisi sökük ve elyafı dışarıdaydı. Yemek masasının altında çiz
15 Haziran tarihinde Mobesko Engince mağazasından köşe koltuk takımı aldım. 8 Temmuz'da eşim evde teslim aldı. Koltuğu v...e ben yarım saat sonra gördüğümde, köşe parçada bariz renk değişikliği olduğunu, eski kumaş gibi durduğunu ve çoğu yerde beyaz iplik kalıntıları olduğunu fotoğraflarla mağazaya bil
Engince Mobilya'dan iki yıl önce köşe koltuk takımı aldık. Yoğun çalışmamız nedeniyle koltuğu haftada sadece 1-2 kez, 2-...3 saat kullanıyoruz. Ürünü aldıktan sonra bir yıl içinde koltuk çöktü, iki yerinden kırıldı ve kumaşı kullanılmamasına, güneş bile görmemesine rağmen lekelendi. Satış öncesi sürekl
Engince mobilyadan aldığım yatak odası takımı ve oturma grubu köşe takımı üretim kaynaklı hatalı geldi. Gardırop dikmele...ri yamulmadan kaynaklı kapıları kasıyor. Oturma grubu oturduğunuzda çökme yapıyor. Aradığımda Servis yönlendiriyorlar ama servis sadece gelip rapor tutuyor. Genel Müdür yardımcısı
"Sorunların tamamı çözüldü, konuyla ilgili destek olan arkadaş gerçekten her aşamada bilgi verdi ve bu kadar olumsuz intiba oluşan süreci memnuniyete çevirmeyi başardı. Kendisine ayrıca teşekkür ederim."
Engince Mobilya'dan 2023 Aralık ayında köşe koltuk takımı aldım, siparişimi...n teslim/kurulum aşamasında bağlantı aparatları ve koltuk minderleri eksik
"Mobilya ile ilgili sorunlar yaşamıştık, uğraşlar sonunda hasarlı mobilyalarımız yenilendi. Teşekkürler"
"Şikayetimin çözümü için hızlı bir şekilde dönüş aldım teşekkür ederim. Dün (20.01.2024) servis ekibinden bir arkadaş gelip 5 problemin 3ünü çözdü. Kopan LED sadece yapıştırılacaktı fakat yanında yapıştırıcı olmadığı için yapamadı, sorun değil ben de hallederim ama 4 yıldız vermemdeki sebep işte bu. Neler yapılması gerektiği şikayetimden ve görüşmelerden bilinmesine rağmen eksik gelinmiş. Bir diğer sıkıntı da şifonyerin arka etekliğinin eksik olması, web sitesindeki resimlerinizde olmasına rağmen servise gelen arkadaş o ürünün öyle bir parçasının olmadığını önceki montajlarında da aynı olduğunu söyledi. Sonuç olarak full memnuniyet sağlanmasa da hızlı dönüşten ve müdahaleden dolayı teşekkür ederim."
16.09.2023 tarihinde e****** Mobilyadan bir köşe koltuk takımı aldık. Kendileri üretimden sonra 03.11.2023 tarihinde kol...tukları söz verdikleri gibi getirdiler. Getiren arkadaş kurulumu ayağın hatalı olduğunu söyleyerek yapmadı. Aslında ayak hatalı değil, koltuk kırık olduğu için ayak aksaklığı gibi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %46