to read complaints and reviews, or file yours. 
Engince Mobilya'dan iki yıl önce köşe koltuk takımı aldık. Yoğun çalışmamız nedeniyle koltuğu haftada sadece 1-2 kez, 2-3 saat kullanıyoruz. Ürünü aldıktan sonra bir yıl içinde koltuk çöktü, iki yerinden kırıldı ve kumaşı kullanılmamasına, güneş bile görmemesine rağmen lekelendi. Satış öncesi sürekli iletişimde olan firmaya ulaşmamız yaklaşık altı ay sürdü. Koltuğun garantisinin dolduğunu ve yalnızca ücretli yardımcı olabileceklerini söylediler. Talep ettikleri ücretler, aldığım fiyatın dört katıydı ve koltuk şu anda aldığım fiyatın iki katına satılıyor. Yasal yollara başvuracağımı söylediğimde, koltuğun kırık ve çökmüş yerlerini onaracaklarını belirttiler. Koltuktaki lekeleri de garanti kapsamında değerlendireceklerini söylediler ve koltuğu teslimat sırasında sarmadan, yerlerde sürükleyerek taşıdılar. Neden koltuğu kaldırmadıklarını ve sarmadıklarını sorduğumda, zaten kılıfların değişeceğini söylediler. Ancak daha sonra kılıfları değiştirmeden koltuğu getireceklerini bildirdiler. Taşıma sırasında yaşananları belgelediğimde ise sadece temizleme işlemi yapılacağını söylediler. Şu anda elimde, baştakinden daha defolu bir koltuk var. Paramızın iade edilmesini veya koltuğun tüm problemlerinin giderilmesini talep ediyorum. Not: Bir aydan uzun süredir koltuk elimde yok.
Engince Mobilya'dan 1 yıl önce iki takım koltuk takımı ve yemek takımı aldım. Mobilyam geldiğinde yemek takımında çizikler olduğunu ve boya rötuşu yap...
Engince mobilyadan koltuk takımı aldık ve daha iki ay geçmeden koltuğun orta kısmı kırıldı ve çöktü. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen servis ekibine yönlendiriyorum ne gelen var ne giden sebepte telefonumuza ulaşmamışlar. Sonra adam geldi 5 ay sonra iki vida taktı dedi oldu. Ben dedim h...
Engince Mobilya firmasından yaklaşık 6 ay önce aldığım koltuk takımı, eve teslim edilirken mağazada gördüğüm ürün değil, kırık dökük ve ayıplı bir ürün olarak teslim edildi. Bunu kabul etmeyince yenisini ya da paramı geri istedim, ancak isteklerim kabul edilmedi. Sürekli oyalandım. Sattıkları ürüne ...
28.05.2023 'te Engince mobilya tasarımdan l koltuk takımı aldık. Koltuğu aldığımız günden bu yana 4 kez servis geldi. Döşemede lekeler, kol dayama hatalı ve koltuk başları kendiliğinden geriye açılıyor, oturan kişi arkaya düşüyor. Bunlar için servis aksam iş çıkışı uğrarız dedikleri için belgede ver...
Merhaba. A*** A**** müşteri ismiyle açılan satış kaydıyla Maltepe Engince mağazasından aldığımız koltuk takımının 6 ay sonra ayakları gıcırdamaya başladı, koltuğun iskeletinden her oturuş ve kalkışta sesler gelmeye devam etti. Koltuğa oturunca iskeletinin yamulduğunu tespit ettik. Süngerleri çöktü, ...
Yorumlar