Kurulum Hatası Ve Servis Cevapsızlığı

Engince Mobilya’dan Fernondo köşe koltuk takımı aldım. Ürünü söyledikleri zamanda teslim ettiler ancak kurulumu yanlış yapıldı. Kurulumdan hemen sonra hatalı olduğunu fark edip durumu kendilerine ilettim.

Yaklaşık 3 haftadır servis bekliyorum ve bu süre içinde servisi 3 kez aramama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de eve gelinip ürünün kurulumu düzeltildi. Aradığım her seferinde yalnızca kayıt oluşturulup o şekilde bırakıldı, kimse sorunu çözmek için adım atmadı.

Bir an önce tarafıma dönüş yapılıp servis ekibinin yönlendirilmesini ve Fernondo köşe koltuk takımımın kurulumunun doğru şekilde, eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.