to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Engince Mobilya Avcılar şubesinden satıcı Reşit Bey aracılığıyla modüler köşe takımı, yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Köşe takımı ağustos ayında, masa ise eylül ayında teslim edildi. Sandalyeler ise birkaç hafta sonra geldi. Ancak mağazada seçtiğim masa rengiyle evime gelen masa rengi aynı değildi. Masa teslim edildiği gün, nakliyecilerle birlikte durumu firmaya ve mağazaya bildirdim. Bir süre dönüş yapılmayınca mağazayı tekrar aradım ve bana müşteri hizmetleri numarası verildi. Eksik olan kırlent ve köşe koltuk sehpası da vardı, ayrıca masa ayakları defolu geldi. Tüm bu eksiklikleri ve sorunları müşteri hizmetlerine ilettim, fotoğraflarını gönderdim.
Sürekli olarak mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım, fakat her defasında “talebinizi iletiyoruz” denildi ve kimse dönüş yapmadı. Mağaza bana masa rengiyle ilgili fotoğraflar gönderdi, ancak eve gelen masa yine yanlış renkteydi. Mağazadaki satıcı bana “buradakiyle birebir aynı gelecek” demişti. Mağazaya gidip iade talep ettiğimde ise ilgilenmediler ve müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Sizi arayacaklar” denildi, fakat yaklaşık bir haftadır kimse dönüş yapmadı.
Eylül ayından beri masa ve sandalyelerimin iadesi için bekliyorum, fakat hala bir sonuç alamadım. Masa ve sandalyelerimin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Müşteri olarak bu kadar uzun süre mağdur edilmek istemiyorum.
Haziran ayında İstanbul Beylikdüzü Engince Mobilya şubesinden yemek odası takımı ve TV ünitesi satın aldım, toplamda 350.000 TL ödeme yaptım. Ürünler 29 Temmuz’da teslim edildi ancak teslimat sırasında yemek masası sandalyesi ve TV ünitesi aydınlatmalarında sorun çıktı. Problemli parçalar tutanakla ...
Engince Mobilya İstanbul Maltepe şubesinden aldığım sandalye ve yatak odası ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. 1 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken sandalyeler, 1 Ekim’de ancak elime ulaştı. Üstelik iki kez gönderilen sandalyelerde de iplik sökükleri, potluk, ahşapta ezikler, aşınmalar ve temizlenm...
Engince mobilya'dan koltuk takımı ve sandalye takımı aldık. Ürünleri 02.07.2025 tarihinde teslim ederken, sandalye ayaklarının rengi hatalı olduğu için geri götürdüler. Ertesi gün, koltuğun yan tarafında kumaşta delik mevcuttu; içerisinde vidayı uzun yaptıkları için kumaşı delmişti. Mağazanın kendis...
10 Haziran’da İstanbul Anadolu Yakası Maltepe e5 Engince Mobilya mağazasından yemek masası ve sandalye takımı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 5 taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişin teslimatı hem çok gecikti hem de eksik ve hatalı şekilde yapıldı. Ürünler nihayet geldiğinde sandal...
Mart ayında Engince Mobilya Küçükyalı E5 şubesinden 165.000 TL ödeyerek yemek masası, bench, sandalyeler ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerimizin erken teslim edileceği belirtilerek faturalandırıldı. Nisan sonunda ürünlerin çoğu teslim edildi ancak hem eksikler vardı hem de gelen bazı ürünle...
Yorumlar