Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Engince Mobilya Ürün Vurukları Ve Kalitesi

Engince Mobilya Ürün Vurukları Ve Kalitesi
Engince Mobilya Ürün Vurukları Ve Kalitesi
Engince Mobilya Ürün Vurukları Ve Kalitesi
+3
31 Temmuz 2024 11:373.182
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
Mobilya ile ilgili sorunlar yaşamıştık, uğraşlar sonunda hasarlı mobilyalarımız yenilendi. Teşekkürler

Merhabalar;

Avcılar Engince mobilyadan yaklaşık 250 Bin Tl değerinde (Salon köşe takımı, Yemek masası ve 8 sandalye, 2 Berjer koltuk, Bazalı Yatak ve 2 komodin ve TV ünitesi) mobilya aldım ve ürünler geldi resimde gördüğünüz gibi patlak kolilerde maalesef,

1- Lake yemek masasında vuruklar.
2- Masa ayağında vuruklar yine,
3- En süperi resimde göreceksiniz masa koltuklarında bir tanesinde çivi arkaya çıkmış insanın eline ya da vücuduna gelse büyük kesime ve yaralanmaya sebep olur.
4- Bazalı yatağa gelirsek montaj ekibi gittikten sonra bazayı kaldırdık aşağı inmiyor takılı kaldı,
5- Yatak komidinlerin ayakları yok hatta komodinin kulpları bile yok!
6- 2 Berjer aldık bir tanesinin resimde gözüktüğü gibi birleşme yeri ayrılmış. Diğer masa sandalyelerinde mavi kalemle kumaş üzerinde lekeler, ve diğer sandalyelerde de çizik vuruklar.

Bu arada Engince mobilya kutularında Lenovo diye bir firmada fason olarak dışarıda mı yapılıyor bunlar doğrumu sayın yetkili? Gelen montaj ekibine bu etiket isimleri ne dedim bunu belirtti çünkü. Hatta gelen koli üstlerinde Lenovo firmasının etiketlerinde gördüm. Üzücü bir olay.

En güzel kısma gelince olmazsa olmazlardan ürün satıldıktan sonra arkasında duran bir mağaza yok, direk savunma mekanizma sözü, İşte ssh var orayı arayın ve durumu belirtin diyor, normalde avcılardan aldıysak o mağaza konuyu takip eder ben mecbur değilim başka yerleri aramayı o zaman mağazanın ne anlamı var? Satarken ilgileniyorsunuz! Sonra ssh arayınca onlarda evraklar gelsin bakalım diyorlar ve serüven başlıyor. Bir de tüm her şeyin videolarını ve fotoğraflarını çekip satın aldığım Engince Avcılar mobilya mağaza sorumlusu beyefendiye gönderiyorum bu kadar olaya rağmen ssh gönderdim diyor ama gönderilmiş video ve fotoğraf yok ne güzel değil mi? Zaten gelen o yemek masası teşhir ürünü sanki. Çünkü koli öyle kötü sarılmış ki üstünde etiket vs bile yok, diğerlerinde Lenovo firmasının barkodu vardı. Elimde tüm her şeyin videoları var burda paylaşmıyorum gereğinde paylaşırım sadece 1 video ve fotoğrafları koyuyorum.

Sorunum çözülmezse hukuki yönden hakkımı arayacağımı sizlere bildiririm.

2 Ağustos 2024 14:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. Engince yaşam alanları olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. Saygılarımızla Engince Yaşam Alanları

Kaan
5 Eylül 2024 11:15

Genel Merkezden Doğan bey aradı ve hasarlı olan tüm ürünler yenisiyle değiştirilmiştir.

Kaan
5 Eylül 2024 11:18

Mobilya ile ilgili sorunlar yaşamıştık, uğraşlar sonunda hasarlı mobilyalarımız yenilendi. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Engince Yaşam Alanları Aldığımız Ürünlerde Sürekli Sorun Yaşıyoruz

2 Eylül 2024 18:481.353

Engince Mobilya'dan aldığımız tüm ürünler kusurlu çıktı, sorunlar garanti süresince düzeltilmedi, sonrasında ücretli ola...

5
Çözüldü

Engince'den Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Yaşıyorum

14 Aralık 2024 17:18969

"Özellikle Doğan Bey'e çok teşekkür ederim. Süreç boyunca çok ilgilendi ve kısa sürede çözüme kavuşmasını sağladı."

Engince'den Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Yaşıyorum
Engince'den Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Yaşıyorum
5
Çözüldü

Engince Yaşam Alanları Yanlış Ürün Teslimi Ve İlgisizlik

25 Eylül 2023 22:32796

"Doğan beye ilgisi için teşekkür ederiz"

Engince Yaşam Alanları Yanlış Ürün Teslimi Ve İlgisizlik
Engince Yaşam Alanları Yanlış Ürün Teslimi Ve İlgisizlik

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Engince Yaşam Alanları Baza Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Engince YaşamAlanları Baza Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Nisa
Engince Yaşam Alanları Satış Sonrası Hizmetlerinin Umursamazlığı!

Engince YaşamAlanları Satış Sonrası Hizmetlerinin Umursamazlığı!

Profil fotoğrafı
Hatice
Engince Yaşam Alanları Koltuk Değişimi Yapmaları Gerekiyor

Engince YaşamAlanları Koltuk Değişimi Yapmaları Gerekiyor

Profil fotoğrafı
Şeyma
Engince Yaşam Alanları Servisleri Çok İlgisiz!

Engince YaşamAlanları Servisleri Çok İlgisiz!

Profil fotoğrafı
Dünya
Engince Yaşam Alanları Defolu Ürün Sattı!

Engince YaşamAlanları Defolu Ürün Sattı!

Profil fotoğrafı
Leyla
Engince Yaşam Alanları Kusurlu Mobilyalar

Engince YaşamAlanları Kusurlu Mobilyalar

Profil fotoğrafı
Ayla

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru