5
Çözüldü
8 Eylül 19:136
"Teşekkürler"
Abdurahim şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.enerjisa
Son Şikayetler
3.775 şikayet
Elektrik Kesintisi Ve Kaçak İddiası Nedeniyle İşyerinde Yaşanan Mağduriyet
Yaklaşık 15 yıldır düzenli olarak elektrik kullandığım ve hiçbir borcum bulunmayan iş yerimin elektriği, 08.09.2026 tari...hinde herhangi bir uyarı, mesaj, arama ya da yazılı bildirim yapılmadan kesildi. İlk etapta genel bir elektrik kesintisi sandık, ancak daha sonra sayacın mühürlendiğini gördük. Kes
4
Çözüldü
Yeni Taşındığım Evde Elektrik Açılmayınca Bebekle Yaşadığım Zor Durum
8 Eylül 16:5753
"Elektrik açıldı teşekkürler"
Enerjisa Toroslar Elektrik Hatay Reyhanlı bölgesinde yaşadığım elektrik açm...a sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 07.09.2026 tarihinde Bahçelievler
İskenderun’da Sürekli Voltaj Düşüşü Ve Faz Eksikliği
8 Eylül 15:32108
Hatay İskenderun Büyükdere Mahallesi Hazarkent Sitesi’nde Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş. Kaynaklı ciddi faz dü...şüklüğü ve voltaj dalgalanması sorunu yaşıyoruz. 8 Eylül 2026 tarihinden beri yaklaşık 12–13 saattir elektrik sürekli olarak düşüyor, geliyor, gidiyor; klimaları çalıştıramıyoruz.
Enerjisa Elektrik Kesintisi Sonrası TV Ve Modem Arızası İçin Tazminat Talebi
8 Eylül 15:2287
28 Ağustos 2026 tarihinde Mersin ili Silifke ilçesi Taşucu Mahallesi’nde yaşanan gök gürültülü sağanak yağış ve fırtına ...sonrası bölgemizde elektrikler kesildi. Bu kesintiden sonra Samsung marka televizyonum ve Türk Telekom modemin tamamen çalışmaz hale geldi. Durumu Enerjisa müşteri hizmetlerine bi
Enerjisa'dan Borç Yapılandırma Talebime Yanıt Gelmedi
8 Eylül 13:3248
Enerjisa müşteri hizmetlerini bugün saat 12.57’de borç yapılandırma talebim için aradım ve G******* isimli temsilciyle g...örüştüm. Borcumu şu an için tamamını ödeyemeyeceğimi, bu yüzden yapılandırma yapmak istediğimi açıkça belirttim. Temsilci talebimi alacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı ancak so
AYEDAŞ Okuma İşlemi Bu Ay Yapılmadı
Enerjisa İstanbul Beykoz bölgesinde bulunan aboneliğimde her ay düzenli olarak yapılan elektrik sayacı okuma işlemi bu a...y yapılmadı. Görevliler evin önündeki köpekten korktukları için sayacı okumadan gitmişler. Ben ise zaten tek bir faturayı zor ödeyebilirken, gelecek ay iki aylık tüketimin birden f
5
Çözüldü
Serbest Tüketici Olmasına Rağmen Dijital Abonelik İptali Engellendi
8 Eylül 11:4655
"Çözüm odaklı bir yaklaşım, harika bir deneyim yaşadım. Çok teşekkürler"
Enerjisa Toroslar’ın Gaziantep Şahinbey bölgesindeki hizmetiyle ilgili olar...ak aboneliğimi sonlandırmak istiyorum; ancak serbest tüketici olduğum gerek
1
Kronik Düşük Voltaj Nedeniyle 63.500 TL Zarar Tazmini Talebi
8 Eylül 11:46100
Adana ili Sarıçam ilçesi Şahintepe Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Sokağımızı besleyen trafonun yetersiz olması ve hatt...ın sonunda, 32 direğin sonunda yer almamız sebebiyle yaklaşık 3 yıldır kronik düşük voltaj sorunu yaşıyoruz. Voltaj değerleri uzun süredir 110v – 169v seviyelerinde seyretmekte ve
1
Enerjisa Yanıltıcı Tarife Teklifi Sonrası Faturada Çifte Artış Ve İptal Talebi
7 Eylül 18:2686
Enerjisa elektrik aboneliğim için eve gelen satış temsilcisi, temmuz ayında tarifemi değiştirmeyi teklif etti. Bu değişi...klik sonrası faturamda indirim olacağı, daha az ödeyeceğim açıkça ifade edildi. Bu beyana güvenerek tarife değişikliğini kabul ettim. Ancak ağustos dönemi için tarafıma 5.915 TL t
Sincan Bağlantı Yolunda Aydınlatma Eksikliği Kazalara Davetiye
7 Eylül 17:4379
Ankara Sincan’da oturuyorum. Ahi Mesut – Bağlıca tarafından Sincan TOKİ Saraycık konutlarına bağlanan yeni yapılan yol u...zun zamandır trafiğe açık olmasına rağmen tamamen zifiri karanlık durumda. Bu caddeyi hem özel araçlar hem taksiler hem de otobüsler kullanıyor, ancak yol boyunca hiçbir aydınlatma
Enerjisa’nın Kapanmış İcra Dosyasını Açık Bırakması Kredi Puanıma Zarar Veriyor
7 Eylül 16:4236
Ben Faruk T*******, Enerjisa Başkent Elektrik’in yıllardır çözülemeyen bir icra dosyası nedeniyle mağdur durumdayım. 201...8 yılında faturam ödenmediği için Ankara Abonelikler İcra Dairesi üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldı, aynı yıl borcumu tamamen ödeyip dosyanın kapandığı bilgisi bana iletild
1
Küçük Restoranımda Düşük Tüketime Rağmen Yüksek Elektrik Faturası
7 Eylül 14:5660
Gaziantep Şehitkamil Batıkent Mahallesi K***** T***** Bulvarı b Blok No:18E adresinde bulunan küçük restoranım için elek...trik tedarikçisi olarak Enerjisa Toroslar ile çalışıyorum. İşletmem küçük ve tüketimimiz de oldukça düşük olmasına rağmen uzun süredir her ay çok yüksek faturalar geliyor. Bir ay ö
5
Çözüldü
E-Devlet Üzerinden Yeni Elektrik Aboneliği Başvurusunda Sistem Hatası Ve Destek Eksikliği
7 Eylül 11:2237
"Çözüldü teşekkürler"
Enerjisa AYESAŞ Anadolu Yakası üzerinden e-Devlet aracılığıyla Kadıköy Sahr...ayı Cedit adresi için yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyorum an
E-Devlet Bireysel Abonelik Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası
6 Eylül 17:2278
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. Nezdinde İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi adresim içi...n bireysel elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyorum ancak e-Devlet üzerinden işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. 26.08.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 10 gündür, farklı gün
Enerjisa Toroslar'ın Çatlamış Elektrik Direği Acil Değiştirilmesi Gerekiyor
6 Eylül 10:1856
Adana Sarıçam ilçesi Şahintepe Mahallesi 3185 Sokak No: 8 adresindeki evimin hemen önünde yer alan Enerjisa Toroslar’a a...it beton elektrik direği 2 yıldır çatlak durumda bulunuyor. İlk fark ettiğimde çatlaklar küçükken zamanla gün geçtikçe büyüdü ve şu anda direk boydan boya çatlamış halde. Bu direğ
5
Çözüldü
6 Eylül 03:1061
Gürkan şikayetini yayından kaldırdı
Sıfır Fatura Görünmesine Rağmen Kaçak Kullanım İddiasıyla Elektriğin Kesilmesi
Enerjisa AYEDAŞ ile İstanbul Çekmeköy’deki aboneliğim için 12.05.2026 tarihinde başvuru yaptım ve başvuru numaram 001025...389641 olarak oluşturuldu. Başvurumdan sonra 18.05.2026 tarihinde ilk fatura olarak 170,00 TL tutarında bir fatura tarafıma iletildi. Bu tarihten sonra gelen faturalarımın bedeli
Toroslar’da Elektrik Hattı Bağlanmıyor, Enerjisa’nın İlgisizliği
4 Eylül 20:4261
Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş’nin Gaziantep Şahinbey Bağlarbaşı Yeşilyurt Mahallesi No:16 adresindeki bağevimi...zin elektrik hattı bir aydır bağlanmıyor. 9354645013 başvuru numarasıyla işlem yapıyoruz ancak bu süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde eki
5
Çözüldü
4 Eylül 16:192
"Sorun çözüldü şimdilik umarım kalıcı çözümdür dönüşte yaptılar sağ olsunlar iyi günler diliyorum hepsini"
Oktay şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi İptali Ve Mağduriyet
4 Eylül 13:54100
04.09.2026 tarihinde numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak ve Türk Telekom Enerji 12 tarifesine geçmek istedim. T...ürk Telekom’un kendi internet sitesinde bu tarifenin Enerjisa işlem merkezleri üzerinden yapılabileceği bilgisi yer aldığı için Madenler’deki Enerjisa işlem merkezi esd İletişim’e
5
Çözüldü
E-Devlet'te Elektrik Aboneliği Başvurusunda Sistem Hatası
4 Eylül 10:49104
"Yardımlarınız için çok teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Elektrik Aboneliği Başvurusu E-Devlet'te Sistem Hatası
4 Eylül 09:3666
"Çağrı merkezi yönlendirmesi ile sorunum çözüldü teşekkürler."
5
Çözüldü
Sistem Yanıt Vermiyor Ve Elektrik Aboneliği Başvurusu Tamamlanamıyor
4 Eylül 09:1361
"Soruna 10 dk içinde müdahale edilerek çözüldü, teşekkür ederim."
03.09.2026 tarihinden bu yana e-Devlet üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik ...Perakende Satış a. Ş. Adına yeni elektrik aboneliği başlatmaya çalışıyorum.