Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-Devlet Üzerinden Yeni Elektrik Aboneliği Başvurusunda Sistem Hatası Ve Destek Eksikliği

Enerjisa AYESAŞ Anadolu Yakası üzerinden e-Devlet aracılığıyla Kadıköy Sahrayı Cedit adresi için yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Başvuru adımlarını tamamlayıp onaylamak istediğimde her seferinde “Sistem yanıt vermemektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatası ile karşılaşıyorum.

Bu sorun bugün boyunca defalarca denememe rağmen devam etti ve başvurumu bir türlü tamamlayamadım. Çağrı merkezine ulaşmayı denedim ancak oradan da hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için kayıt açtıramadım.

Yeni aboneliğimin e-Devlet üzerinden sorunsuz bir şekilde yapılmasını, sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

7 Eylül 12:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 07.09.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler