to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Elektrik Kesintisi Sonrası TV Ve Modem Arızası İçin Tazminat Talebi
28 Ağustos 2026 tarihinde Mersin ili Silifke ilçesi Taşucu Mahallesi’nde yaşanan gök gürültülü sağanak yağış ve fırtına sonrası bölgemizde elektrikler kesildi. Bu kesintiden sonra Samsung marka televizyonum ve Türk Telekom modemin tamamen çalışmaz hale geldi.
Durumu Enerjisa müşteri hizmetlerine bildirerek arıza kaydı açtırdım ve 9355676966 numaralı kayıt oluşturuldu. 8 Eylül 2026 tarihinde hazırlanan sonuç raporunda arızanın Enerjisa kaynaklı olmadığı belirtilmiş. Ayrıca raporda kısa devreye sebep olacak şiddetli rüzgar, hava durumu gibi bir durumun yaşanıp yaşanmadığı sorusuna “hayır” cevabı verilmiş. Oysa o gün bölgemizde gök gürültülü sağanak yağış ve fırtına nedeniyle ciddi bir elektrik kesintisi yaşandı. Raporu hazırlayan kişinin bu durumdan haberdar olmadan değerlendirme yaptığı kanaatindeyim.
Enerjisa’yı tekrar arayarak incelemenin yeniden yapılmasını talep ettim. Buna rağmen sonuç yine olumsuz olursa, yasal haklarımı aramak için mahkeme yoluna başvurmayı düşünüyorum. Enerji kesintisi sonrasında televizyonum ve modemimin tamamen kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin Enerjisa tarafından giderilmesini, zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile WhatsApp hattımızdan veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
