Toroslar’da Elektrik Hattı Bağlanmıyor, Enerjisa’nın İlgisizliği

Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş’nin Gaziantep Şahinbey Bağlarbaşı Yeşilyurt Mahallesi No:16 adresindeki bağevimizin elektrik hattı bir aydır bağlanmıyor. 9354645013 başvuru numarasıyla işlem yapıyoruz ancak bu süreçte hiçbir ilerleme olmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde ekibin gelip hattı bağlayacağı söylendi, fakat aradan bir ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden. Bu ilgisizlik nedeniyle şu an ne elektriğimiz var ne de suyumuz, günlük yaşamımız ciddi şekilde aksıyor.

Abonelik sözleşmesi Mehmet Ö******* adına 0538********13 numaralı telefonla açıldı ve bu işlem için yaklaşık 1600 TL sözleşme ücreti ödedik. Buna rağmen hattımızın hâlâ bağlanmamasını ve sürecin bu kadar uzamasını kabul edemiyoruz.

Bağevimizin elektrik hattının ivedilikle çekilerek enerjimizin verilmesini ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.