Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

E-Devlet'te Elektrik Aboneliği Başvurusunda Sistem Hatası

Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Yardımlarınız için çok teşekkür ederim.”

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. Üzerinden İstanbul Tuzla Aydınlı’da yer alan konutum için e-Devlet aracılığıyla mesken elektrik aboneliği başvurusu yapmak istedim. Başvuruyu tamamlama aşamasında sistem “Sistem yanıt vermemektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata vermekte ve işlem tamamlanmamaktadır.

Yaklaşık 1 saattir defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve abonelik işlemini sonuçlandıramıyorum. Bu nedenle aboneliğimi başlatamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

E-Devlet üzerinden yapılan başvuru sürecindeki bu teknik hatanın acilen giderilmesini ve abonelik başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

4 Eylül 10:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Ali
4 Eylül 14:05

Yardımlarınız için çok teşekkür ederim.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 05.09.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler