Enerjisa Toroslar Perakende Yasal Sktt Geçişimi Kasıtlı Engellemesi

Yasal sktt Hakkımın Sözleşme Dayatmasıyla Engellenmesi
Enerjisa Tarafından Yasal sktt Geçiş Hakkımın Kasıtlı Olarak Engellenmesi ve Haksız Ticari Uygulama hakkında
​"ck Akdeniz ile yaşadığım faturalandırma ve yanıltıcı ticari uygulamalar nedeniyle halihazırda devam eden resmi şikayet süreçlerim bulunmaktadır. Bu mağduriyetler silsilesinden sonra, elektrik tedarikimi Enerjisa üzerinden yürütmeye karar verdim. Şirket tarafından günlerce aranarak tarafıma ısrarla 'Pratik Tarife' teklifi sunuldu. Bu tekliflerle ilgili detaylı görüşmeler yaptım; ancak sunulan sözleşme maddelerini ve önceki mağduriyetlerimi enine boyuna incelediğimde, herhangi bir şirket sözleşmesine bağlı kalmadan, devletin belirlediği şartlar çerçevesinde Son Kaynak Tedarik Tarifesi'nde (sktt) kalmaya karar verdim.
​Bu nihai kararımı, yaklaşık 4 gün önce 'Elektrik Tedarikçisi Değişikliği ve Sözleşme Hakkındaki Nihai Kararım' başlıklı mailim ile yazılı olarak Enerjisa’ya bildirdim. Mailime rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dün Enerjisa’nın sosyal medya kanalı üzerinden benimle tekrar iletişime geçildi. Durumu kısaca özetleyip, teklif veya özel sözleşme istemediğimi, yasal hakkım olan sktt üzerinden geçişimin yapılmasını net bir şekilde belirttim.
​Ne var ki; daha önce 'Pratik Tarife' teklifini kabul etmem için neredeyse anında arayan temsilcileriniz, sktt'ye geçmek istediğimi duydukları an iletişimi fiilen kestiler. Devletin sağladığı yasal bir tarife olan sktt'de kalmak istemem, şirketiniz nezdinde bir 'sorun' gibi ele alınmakta ve sözleşme imzalamayan tüketiciye kapıların kapatıldığı izlenimi oluşmaktadır.
​Sormak isterim; tüketicinin dilediği zaman sözleşmesini feshedip yasal tarifeye geçme hakkı mevzuatla sabitken, Enerjisa olarak bu geçişi hangi hakla engelliyorsunuz? Sözleşme imzalamayan müşteriyi 'yok saymak' veya 'kapıdan kovmak', şirketinizin ticari etiği midir?
​Enerjisa'dan; elektrik tedarikimin herhangi bir şirket sözleşmesine bağlı kalmaksızın, en kısa sürede Son Kaynak Tedarik Tarifesi (sktt) kapsamında başlatılmasını ve geçiş talebimi bilerek yanıtsız bırakan süreç hakkında tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal hakkım olan bu geçişin engellenmesi sebebiyle EPDK’ya resmi başvurumu yapacağımı ve konuyu hukuki zemine taşıyacağımı ihtar ederim.