Enerjisa Toroslar Perakende tarife değişikliği

Adana’da Enerjisa abonesiyim. Şubat ayında evime Enerjisa’dan gelen görevliler, yüksek tarifede olduğumu, yeni bir sözleşme ile daha düşük fatura ödeyeceğimi söyleyerek beni tarife değişikliğine yönlendirdiler. Ancak anlatılanın tam aksine, daha önce 700–800 TL civarında gelen faturalarım Mart ayınd...

Enerjisa aboneliğimde elektrik kullanımımla uyumsuz şekilde yüksek faturalar gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 ay önce tarafıma Enerjisa tarafından yeni bir tarife önerildi ve bu öneri doğrultusunda geçiş yaptım. Eski tarifemde ortalama 2.500 TL civarında fatura öderken, yeni tarife...

Kilis’te Enerjisa Toroslar Elektrik abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır “Pratik Tarife” adı verilen bir tarifeye geçirilmişim ve faturalarım önceki dönemlere göre neredeyse iki katına çıktı. Bu tarifenin ne olduğunu, detaylarını ve bana nasıl bir fayda sağlayacağını bilmiyorum. Bir gün telefonla aranarak ...

Adana’da Enerjisa elektrik mesken abonesiyim. Ocak ayında Enerjisa’nın Pratik Tarife uygulamasına geçirildim, ancak bu geçiş sırasında tarifenin şartları, fiyat değişiklikleri ya da devlet desteğinin kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Pratik Tarife’ye geçişten sonraki faturamda yakla...

Tarife değişikliği istemediğimi defaten bildirdim ancak talebim dikkate alınmadı kendi bildikleri tarifeye müşterinin talebinin dikkate almayarak kendi istediklerini müşteriye dayatma yoluna gittiler. Uygulamada talebim sonuçlanmış şekilde görünüyor. Ancak gelen mesajdan tanıdık bildikleri pratik ta...

20 Şubat tarihinde 001022384410 sözleşme numaralı aboneliğim için Enerjisa üzerinden Pratik Tarife’ye geçiş talebim alındı. Ancak aynı gün içinde bu tarifeye geçmekten vazgeçerek müşteri hizmetlerini aradım ve geçiş işleminin iptal edilmesi için talep oluşturdum. Sonraki günlerde de müşteri hizmetl...

Toroslar Enerjisa’ya ait 001022158680 numaralı aboneliğim için, 2025 yılından itibaren tarafımın “yüksek tüketimli tüketici” grubuna alındığını öğrendim. Bu değişiklikten sonra her ay faturamda yaklaşık 1500‑2000 TL arasında fazladan ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum bütçemi ciddi şekilde z...

Enerjisa Toroslar abonesiyim. 24 Aralık 2025 tarihinde mevcut pratik tarifemden ulusal tarifeye geçmek için çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Görüşme sırasında tarife değişikliğimin 1 Ocak itibarıyla yapılacağı açıkça ifade edilmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen hâlâ herhangi bir tarife ...

Gaziantep’te Enerjisa Toroslar abonesiyim. Bugün (şikayeti yazdığım günden yaklaşık 30 dakika önce) müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve “Pratik Sabit Oranlı Tarife” ye geçirildiğim söylendi. Görüşmede birim fiyatın 409 olduğu ifade edildi. Ancak mevcut faturalarımdaki birim fiyat oran...

Enerjisa Toroslar Adana bölgesindeki aboneliğim ve yöneticisi olduğum apartman aboneliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ekim 2025 tarihinde Enerjisa görevlisi evime gelerek, 2024 yılında toplam 5.000 kWh tüketimi aşan müşterilere özel bir tarife kampanyası olduğunu, bu tarifey...

Enerjisa Başkent’in pratik tarife kampanyasına Mayıs 2025 döneminde geçiş yaptım. Çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede kWh başına 3,86 TL ödeyeceğim, faturamın da bu şekilde daha uygun olacağı açıkça ifade edildi. Özellikle birim fiyatı sorduğumda, bana sözlü olarak 3,86 TL/kWh olarak bilgi ve...

Başlık: Haksız ve Keyfi Şekilde Yüksek Tüketimli Gruba Alınmam – Bu Uygulamayı Kabul Etmiyorum şikayet Metni: Enerjisa tarafından tarafıma gönderilen mesajda 4009113040 numaralı tesisatımın 01.03.2026 itibarıyla yüksek tüketimli tüketici grubuna geçirileceği bildirilmiştir. Mesaj şöyledir: "4009...

Enerjisa tarafından Ekim 2025 dönemine ait elektrik faturamda, pratik tarife kampanyasına geçişim sırasında bana kwh başına 3.86 TL ücret uygulanacağı ve faturamın daha uygun olacağı söylendi. Ancak faturamda, kwh başına ayrıca 1.86 TL elektrik iletim bedeli yansıtıldı ve bu bedel önceden toplam ücr...

Enerjisa Toroslar tarafından arandım ve yüksek birim fiyatlı kullandığım için tarife değişikliği yapmam önerildi. O dönemde 5,01 TL olan KW birim fiyatının 3,84 TL’ye düşeceği bilgisi verildi ve bu teklifin mantıklı olduğunu düşünerek kabul ettim. Ancak başvuru sürecinde tarafıma dağıtım bedelinden ...

25 Eylül tarihinde Enerjisa şubesine giderek kamu özel sektör tarifesinden mesken tarifesine geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Başvurum sırasında bana herhangi bir takip numarası verilmedi. Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetleriyle ...

1 Eylül 2025 tarihinde Enerjisa’da daha avantajlı olduğu belirtilen bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak yeni tarifeye geçtikten sonra gelen faturamda, birim fiyatın ve dağıtım ücretinin önceki tarifeye göre daha yüksek olduğunu fark ettim. Sonuç olarak, daha fazla fatura ödedim. Tarife değişikliğiyle ...

Enerjisa Toroslar Gaziantep Şehitkamil bölgesinde ikamet ediyorum. Abone numaram: 4012448077. Son aylarda faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. Önceki aylarda ortalama 1500-2300 TL arasında fatura öderken, Ağustos ve Eylül 2025 dönemlerinde faturalarım sırasıyla 6250 TL ve 4420 TL olarak geldi. Önc...

Toroslar Elektrik tarafından Sakarya Mahallesi Şehit M***** D***** Sokak No:38 İskenderun/Hatay adresindeki aboneliğimde, Haziran 2025'ten bu yana faturalarımda yüksek tüketici tarifesi uygulanmakta ve faturalarım gereğinden fazla gelmektedir. Geçen sene bu adreste yaşamıyordum ve aboneliğimi Kasım ...

Yaklaşık 2-3 ay önce Enerjisa Toroslar müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut faturamda kwh başına 5,9 TL ödediğimi, istersem yeni bir paketle kwh başına 3,8 TL’lik bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Telefonda onay vererek bu yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak Eylül 2025 dönemine ait fatur...

Enerjisa üzerinden yaklaşık 2 hafta önce gerçekleştirdiğim tarife değişikliği başvurum sırasında, dağıtım bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru sürecinde tarafıma dağıtım bedelinden bahsedilmeden işlem tamamlandı. Sonrasında ise iki faturama toplamda yaklaşık 1000 TL ek dağı...

Enerjisa Toroslar'da yüksek tüketici grubundaydım. Bir gün aradılar ve beni serbest kullanıcı grubuna, herhangi bir tarifeye geçirdiler. 8. ayın 1'inde başlayacaktı. Şimdi gelen bir mesajla tekrar yüksek tüketici grubuna alındığımı söylüyorlar ve 8. ayın 1'inde başlayacakmış. Tarifeye geçmedim ki, t...

Ben bu ülkeden ümidimi kestim. Siz de mağduriyet yaşamayın diye yazıyorum çünkü mağduriyet resmi kurumlardan geliyor ve sizi mağdurdan başka kimse uyarmayacak. Haberi olan vardır. Olmayan vardır. Yeni düzenleme ile geçen sene toplam 5000 KW saat elektrik kullanımını aşan tüketicilere devletimiz onda...