Yeni Abonelik Talebinin Önceki Borç Nedeniyle Reddedilmesi Ve Haksız Ceza Uygulamaları

İstanbul Pendik Kavakpınar Mahallesi Gurur Sokak No:1 Daire:4 adresindeki elektrik aboneliğini üzerime almak için yaklaşık 15 gün içinde en az 5 kez Enerjisa’ya başvurdum. Ancak önceki abonenin borcu olduğu gerekçesiyle abonelik talebim her seferinde reddedildi.

Önceki kullanıcıya ait borç nedeniyle yeni taşınan ve kendi üzerine abonelik almak isteyen biri olarak mağdur ediliyorum. Üstelik abonelik işlemi yapılmadığı için AYEDAŞ yetkilileri aralıklarla adrese gelip elektrik kullanımı üzerinden adım açılmış gibi ceza işlemi uyguluyor, bu durum da mağduriyetimi daha da arttırıyor. Gerek çağrı merkezi gerekse başvuru yaptığım kanallar üzerinden bana herhangi bir çözüm yolu, izlemem gereken net bir prosedür ya da alternatif bir seçenek sunulmadı.

Önceki abonenin borcundan sorumlu tutulmadan, kendi adıma yeni bir abonelik tesis edilmesini, bu süreçte tarafıma kesilen ceza işlemlerinin iptal edilmesini ve durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.