to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Ataşehir’de Enerjisa mesken abonesiyim. 5 Kasım itibarıyla şehir dışında olduğum için ev tamamen kapalı ve hiçb...ir şekilde elektrik tüketimi yok. Buna rağmen Şubat ayında düzenlenen faturamda 80 TL tutarında “tüketim bedeli” yansıtıldığını gördüm. Evde hiçbir kullanım olmamasına rağmen tüke
"Dün tarafıma ulaşım sağlandı bugün güncel banka hesabıma iade yapıldı."
Enerjisa Anadolu Yakası elektrik aboneliğimin sona ermesiyle birlikte güven...ce bedelimin iadesi sürecinde sorun yaşıyorum. Tahliye formunu doldururken
İstanbul Ümraniye’de Enerjisa Aysaş abonesiyim. Faturamı son ödeme gününde ödeyemediğim için telefonuma “hakkınızda yasa...l takip başlatılacaktır” anlamına gelen tehditkar içerikte mesaj gönderildi. Sırf birkaç günlük gecikme nedeniyle bu şekilde insanları tedirgin eden ve baskı altına alan bir üslup
Enerjisa AYEDAŞ Anadolu Yakası elektrik aboneliğimiz kapsamında, Gc Line Tekstil adına kayıtlı İstanbul Sancaktepe’deki ...iş yerimiz için 12.02.2026 tarihli ve yaklaşık 12.000 TL tutarındaki faturanın son ödeme tarihinden yalnızca 5 gün sonra tarafımıza kesme ihbarnamesi bırakılmıştır. Bu ihbarın ard
Ankara Mamak’ta bulunan Başkent Enerjisa epsaş aboneliğim için e-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteğini kullanmak i...stiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır sistemde borç sorgulama ekranında borcum görünmüyor. Bu nedenle elektrik borcumu ödeyemiyor ve elektriklerimizin kesilme riskiyle karşı karşıy
"Sorunum çözüldü. Bir yanlış anlaşılmadan ötürü uzayan bir süreç yaşanmış. Neyse ki Enerjisa gerçekten konuyla ilgilendi."
Epiaş serbest tüketici tedarik bilgileri ekranında, bana ait olmayan bir tü...ketici/abonelik kaydının adım üzerine tanımlı olduğunu tesadüfen fark ettim
"Teşekkürler"
Enerjisa AYESAŞ İstanbul Anadolu Yakası Sancaktepe bölgesinde bulunan 40123...85274 tesisat ve 001024997644 sözleşme hesap numaralı elektrik aboneliğim i
İstanbul Kadıköy’deki evimde uzun süredir Enerjisa serbest tüketici abonesiyim. Daha önce aylık elektrik faturam ortalam...a 1000 TL civarında gelirken, son iki aydır faturalarım bir anda katlanarak arttı. Bir ay 3800 TL, bu ay ise 3150 TL fatura geldi. Burası sadece ev, iş yeri ya da dükkan değil, bun
Uzun süredir 1024223389 sözleşme numaralı Enerjisa elektrik aboneliğimde faturalarım her ayın sonunda düzenleniyordu ve ...ben de bütçe planlamamı buna göre yapıyordum. Ancak Ocak ayı faturam 31.01.2026 tarihinde kesilmişken, Şubat faturam 06.02.2026 tarihinde düzenlendi. Bu durum nedeniyle sadece 6 gü
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. Üzerinden, e-Devlet aracılığıyla elektrik aboneliği başv...urusu yapmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. E-devlet ekranında “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. Girmiş olduğunuz tekil no / sayaç seri no e-devlet üzerin
AYESAŞ Enerji tarafından bana ait olmayan bir borç için 3‑4 gündür sürekli aranıyor ve SMS alıyorum. Mesajlarda borcun ö...denmesi gerektiği, aksi halde haciz işlemi başlatılacağı belirtiliyor. Ancak ben ne ilgili adreste ikamet ediyorum ne de AYESAŞ Enerji üzerinden herhangi bir aboneliğim bulunuyor;
İstanbul Çekmeköy’de bulunan elektrik aboneliğimde Enerjisa İstanbul Anadol...u Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. İle yaşadığım bir haksızlığı paylaş
Enerjisa Anadolu Yakası aboneliğim, üzerime kayıtlı 001021081414 sözleşme hesabı için 14.01.2026 tarihli, 44.945 TL tuta...rında fatura çıkarılmış durumda. Bu faturanın 16.07.2025 – 14.01.2026 tarihleri arasındaki dönemi kapsadığı ve bu süre boyunca sayacın okunamadığı söyleniyor. Yaklaşık altı ay boyu
"Teşekkürler"
"Özellikle benimle ilgilenen Nehir (ya da Mihir utandım sormaya) Hanıma nazik ve açıklayıcı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Sorun tanımlandı ve çözüldü."
Enerjisa Anadolu Yakası elektrik aboneliğim konut olarak eski adresimde kay...ıtlıydı ve ben o daireden yaklaşık 6 ay önce ayrıldım. O adreste şu anda ba
"Teşekkür ederim çözüm sunuldu bir beyefendi dışında müşteri hizmetleri sadece şikayeti aldı ama dönüş olmadı dönüş yapan beyefendi sosyal medya temsilcisi olan müşteri hizmetleri temsilcisinden sonra aradı ve çözüme kavuştu"
28.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de Enerjisa personeli randevu ile adresime gelerek abonelikle ilgili sözleşme i...mzalamak istediğini söyledi. Sözleşmenin telefonuma geleceğini belirtti ancak telefonuma herhangi bir sözleşme metni ulaşmadı. Buna rağmen telefonumu kendi eline alıp işlem yaptı v
"Fatura gönderildi, teşekkür ederim."
Enerjisa Anadolu Yakası birimine defalarca talep oluşturmama ve özellikle b...elirtmeme rağmen elektrik faturamın kağıt olarak adresime gönderilmesi sağl
"Düzeltildi sıkıntım kapakları değişmiş ni yanlışlık kalmamıştır"
Enerjisa Başkent ile ikili sözleşme yaptım. Sözleşmeye göre aylık ürettiğim elektrik miktarının, tükettiğim miktardan kw...h bazında düşülmesi ve sadece kalan kısmın faturalandırılması gerekiyordu. Bu sözleşmeyi de kwh bazlı mahsuplaşmaya güvenerek ve bu sisteme uygun olacağı belirtilerek imzaladım. A
İstanbul Ümraniye Çamlık Mahallesi’indeki adresim için Enerjisa ile kapıya gelen görevli aracılığıyla ikili elektrik söz...leşmesi yapıldı. Bu sözleşmeyi artık devam ettirmek istemediğim için iptal talebinde bulunmak istiyorum. Bu nedenle çağrı merkezini arayarak kayıt bıraktım; ancak buna rağmen sözl
"Arayan numaranın araştırma şirketi olduğunun ve markalarını iyileştirmek adına anket yaptıkları bilgisini verdiler. Hızlı dönüşleri için teşekkür ederim."
28.01.2026 tarihinde saat 10:38’de 0216 *** ** ** numaralı hattan, Enerjisa adına yapıldığı söylenen bir arama ile taraf...ımla iletişime geçildi. Görüşme sırasında faturalarımın otomatik ödeme talimatı ile mi yoksa benim tarafımdan mı ödendiği soruldu ve faturalarımı şahsen ödediğime dair “evet” yanıt
Enerjisa Mobil Cüzdan uygulamasına 5 gündür giriş yapamıyorum. Android işletim sistemli Redmi 55 telefon kullanıyorum ve... tüm işlemlerimi normalde cüzdan üzerinden gerçekleştirirken, şu an uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “beklenmedik hata oluştu” uyarısı verip beni otomatik olarak uygulamadan a
E Enerji ile yaptığım elektrik sözleşmesi kapsamında 1006033841 numaralı aboneliğime geçen ay yaklaşık 2.500 TL fatura g...elirken, 20.12.2025–24.01.2026 dönemine ait bu ayki faturam 4.521,99 TL olarak düzenlenmiştir. Tüketim alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen faturadaki bu a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
