to read complaints and reviews, or file yours.
"Çok hızlı çözüldü gayet iyi bir destek verildi"
İstanbul Anadolu Yakası için yeni elektrik abonelik başvurumu yaklaşık bir ...aydır e-Devlet üzerinden yapmak istiyorum; ancak sistemsel bir hata nedeniy
"Yetkililer ile görüştüm faturam ile ilgili araştırma yapılacak teşekkürler"
İstanbul Anadolu Yakası’nda Enerjisa abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce daha in...dirimli bir tarife olduğu söylenerek telefonla arandım ve bu tarifeyi kabul
AYEDAŞ üzerinden taşınacağım adres için yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyorum ancak E-Devlet üzerinden işle...m yaparken sayaç numarası sorgulama ekranında bilgileri girip “Sorgula” dediğimde “belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır” şeklinde sürekli aynı hatayı alıyorum. Aynı i
İstanbul Anadolu bölgesinde, Namık Kemal Mahallesi Marmara Caddesi No:16 adresindeki aboneliğim için 24 Nisan Cuma günü ...Enerjisa üzerinden elektrik açma işlemi yaptırdım. Yasal süre olan 24 saatin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elektrik açılmadı ve ekipler adrese gelmedi. Abonelik işlemim 40
Enerjisa Ümraniye bölgesi abonesiyim. 01.02.2026 tarihi itibarıyla Enerjisa görevlileri eve kadar gelerek “kıymetli müşt...erilerimize özel, şu an yüksek tarifeden ödüyorsunuz, size sabit ve daha uygun fiyatlı bir tarife sunuyoruz” diyerek beni yeni bir tarifeye geçirdiler. Ancak bu yeni tarifede saat
"Teşekkürler ilginiz için"
Uzun zamandır Enerjisa tarafından bana ait olmayan bir aboneliğe ait fatura...lar ve birkaç günde bir enerji kesme ihbarnameleri e-posta yoluyla gönderil
24.03.2022 tarihli, Enerjisa Başkent Elektrik’e ait bir fatura nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bana e-posta ile “borcun...uz bulunmaktadır, ödeme yapmadığınız takdirde yasal işlem başlayacaktır” içerikli bir bildirim gönderildi. Ancak gönderilen faturanın üzerinde yazan 001019178061 numaralı sözleşme,
"Teşekkürler!"
"Bahar hanıma çok teşekkür ederim. E-devlet üzerinden adım adım yardımcı oldu. Sorunum çözüldü."
İstanbul Ümraniye’de Enerjisa AYEDAŞ abonesiyim. Mart ve Nisan aylarına ait elektrik faturalarımda olağanüstü bir artış ...yaşadım. Mart ayı faturam yaklaşık 2.200 TL, Nisan ayı faturam ise yaklaşık 2.800 TL olarak geldi. Oysa daha önceki aylarda faturalarımız ortalama 850 TL civarında geliyordu ve evd
"Çok hızlı bir şekil de sorunum çözüldü"
Enerjisa yeni abonelik başvurumu e-Devlet üzerinden yapmak istiyorum; ancak... sistemsel bir sorun nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Başvuru ekranında
İstanbul Anadolu yakasında Enerjisa abonesiyim. Mart ayına ait elektrik faturamda, tarafıma yanlış ve eksik bilgilendirm...e yapıldığını düşünüyorum. Bana birim fiyat olarak 4,090 TL beyan edilmesine rağmen, faturamda birim fiyatın 5,85 TL olarak yansıtıldığını gördüm ve bu nedenle faturam beklediğimde
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. Üzerinden, ...e-Devlet aracılığıyla elektrik aboneliği başvurusu yapmak istedim ancak sis
İstanbul Tuzla Cami Mahallesi adresim için Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası adına e-Devlet üzerinden bireysel elektrik a...bonelik başvurusu yapıyorum ancak sistem dünden beri son “Devam Et” aşamasında hata veriyor. Ekranda açıkça “Sistem yanıt vermemektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” ve “Ba
Yaklaşık 1 yıldır Enerjisa’ya ait 444 4 372 numarası tarafından ısrarla aranıyorum. Ancak Enerjisa abonesi değilim ve şi...rketle hiçbir sözleşmem ya da abonelik ilişkim bulunmuyor. Defalarca kez aranmak istemediğim halde bu numaradan aramalar gelmeye devam ediyor. Hem aboneniz olmadığım hem de bu kad
Balıkesir’de Enerjisa abonesiyim. Yüksek tüketimli tüketici grubuna dahil olduğum için 01.03.2026 tarihi itibarıyla Ener...jisa’ya geçiş yaptım. 06.04.2026 tarihinde gönderilen ilk faturamda sayaç okuma endeksleri yanlış alındığı için hem tüketim bedelim hem de fatura tutarım hatalı olarak oluşturulmuş
"Şikayet edenin talebi çözüme ulaşıyor; maalesef ülkede sistem bu şekilde işliyor. Teşekkürler."
Yaklaşık iki aydır Enerjisa sisteminde kayıtlı telefon numaramı güncelletti...rmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini de
"Teşekkürler"
Enerjisa’dan Sultanbeyli / İstanbul adresimde yeni açtırdığım mesken abonel...iğimin ilk ayında, 13 Şubat – 13 Mart dönemi için 4.875,60 TL tutarında fat
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. ile yaptığım tarife değişikliği sürecinde büyük bir mağd...uriyet yaşıyorum. 18 Aralık 2025 tarihinde tarife değişikliği onayım tamamlandı, aynı tarihte sözleşme mail adresime gönderildi ve sözleşmede 01.02.2026 tarihinde tarife değişikliğ
"Son aramada nazik ve anlayışlı tavrı için teşekkür ediıyorum"
Enerjisa İstanbul abonesiyim. Sadece yaklaşık 1 haftalık gecikmesi olan, 38...0 TL’lik faturam için neredeyse gün boyu arama, SMS ve mail alıyorum. Bu ka
Kısa süre önce Enerjisa tarafından telefonla aranarak, mevcut tarifemden daha avantajlı olacağı söylenerek yeni bir tari...feye geçirildim. Ancak bu değişiklik sonrasında gelen 01.03.2026 - 30.03.2026 dönemine ait faturam 1.700 TL’nin üzerine çıktı ve faturada kWh birim fiyatımın 4,09 TL olarak hesapla
İstanbul Pendik’te Enerjisa abonesiyim. Normalde aylık elektrik faturam yaklaşık 770 TL civarında gelirken, Mart ayına a...it faturam 27 Mart tarihinde 4.000 TL olarak geldi. Elektrik kullanımımda olağan dışı hiçbir artış veya değişiklik olmamasına rağmen, beni yüksek kullanıcı olarak sınıflandırdıklar
Ocak 2026 dönemine ait AYEDAŞ elektrik faturam, konut aboneliğim olmasına ve aylık yaklaşık 298 kwh tüketim yapmama rağm...en yüksek kademeden fiyatlandırılmıştır. Düzenli ve makul seviyede elektrik tüketimi olan bir mesken kullanıcısıyım ancak bu dönemde tüketimim düşük olmasına rağmen faturamda üst k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
