"Teşekkür"

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende

Şikayetler
E-Devlet Üzerinden Enerjisa Aboneliği İçin Sürekli Sistem Hatası
"Arayan müşteri temsilcisi sanırım Özlem Hanımdı çok memnun kaldım çok yardımcı olarak sorunumuzu çözdü Teşekkür ederim"
Enerjisa üzerinden yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyorum ancak... bir türlü sonuç alamıyorum. Birkaç defa e-Devlet üzerinden başvuru deniyor
Enerjisa E-Devlet Abonelik Sisteminde Yanıt Vermeme Sorunu
İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve bugün E-Devlet üzerinden Enerjisa elektrik abonelik başvurusu yapmak istedim ancak... işlem sırasında “sistem yanıt vermemektedir” uyarısı alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen aynı hata devam ettiği için abonelik işlemini on
E-Devlet Üzerinden Tekil Numaralı Abonelik Başvurusunda Sistem Hatası Ve Çözüm Eksikliği
"Çözümlendi, teşekkürler"
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş. üzerinden e-...Devlet aracılığıyla yeni bir elektrik aboneliği başlatmak istedim. Ancak iş
E‑Devlet Üzerinden Abonelik Başvurusu Engellendi: Sayaç Ve Tekil No Uyuşmazlığı
"Çözüldü"
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş. üzerinden e-...Devlet aracılığıyla yeni elektrik aboneliği başlatmak istedim. İşlem sırası
Tarif Değişikliği Sonrası Aşırı Faturaya İtiraz
Enerjisa tarafından telefonla aranarak yüksek tüketici grubuna girdiğimiz, faturalarımızın yükselmesini engellemek için ...bizi farklı bir tarifeye geçirmek istedikleri söylendi. Özellikle faturalarımın yükselip yükselmeyeceğini sorduğumda, hiçbir şekilde artış olmayacağı, faturalarımda bir değişiklik
Elektriksiz Kalma Sorunu İçin Acil Abonelik Aktivasyonu Talebi
Enerjisa İstanbul üzerinden 1 Haziran 2026 tarihinde Enerjisa mobil uygulam...ası ile yeni elektrik abonelik başvurusu yaptım. Uygulamada sözleşme hesap
Enerjisa Yeni Tarife Sonrası Faturam 2,5 Kat Artı Haksız Tahsilat İddiası
İstanbul Beykoz’da ikamet ediyoruz ve uzun süredir elektrik faturalarımız 1.000 – 1.300 TL bandında geliyordu. Ancak 03....05 – 01.06 dönemini kapsayan son faturamızda 372,226 kwh tüketime karşılık 2.750 TL ödeme isteniyor. Tüketim miktarımızda olağanüstü bir artış olmadığı gibi birim fiyatlarda da fat
Enerjisa Faturamda Şaşırtıcı Artış Ve Yanıltıcı Tarif Teklifi
İstanbul Kadıköy’deki aboneliğim için Enerjisa’dan gelen Haziran ayı elektrik faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önceki ...aylarda ortalama 1.100 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 2.300 TL olarak yansıtıldı. Evde elektrik kullanım alışkanlıklarımızda, cihazl
Abonelik İşlemlerinde Sistem Uyumsuzluğu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
İstanbul Çekmeköy Madenler abone merkezine, yeni taşındığım evdeki elektrik aboneliğini kendi üzerime almak için başvuru...da bulundum. Başvuru sırasında sayaç numarası, tesisat numarası, kira kontratı, kimlik belgesi ve sayacın son endeksini eksiksiz şekilde ibraz etmeme rağmen, kendi sistemlerinin be
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Tarife Değişikliği Sonrası Faturalar İkiye Katlandı
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende a. Ş. Aboneliği, oturduğum evin sahibi adına kayıtlı olmasına rağmen..., şubat ayında firmanın saha personeli adresime gelerek yüksek tüketimli müşteri olduğumu, bu nedenle daha avantajlı olacağı söylenen başka bir tarifeye/pakete geçmemi tavsiye etti
Enerjisa'dan Fatura Ödeyememe Sorunu
İstanbul Anadolu Yakası Enerjisa bölgesinde elektrik kullanımımla ilgili bugün ödemem gereken faturamı, faturada belirti...len e-Devlet ödeme kanalı ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden ödemek istememe rağmen hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Fatura üzerinde yazan e-Devlet kanalı üzerinden denedi

E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Devri Reddi Ve Açıklama Talebi
Enerjisa Anadolu Yakası üzerinden evimiz için elektrik aboneliğini kendi adıma devralmak istedim. Tapu ev sahibi olarak ...üzerimize kayıtlı olmasına rağmen, e-Devlet üzerinden işlem yaparken “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. Girmiş olduğunuz tekil no / sayaç seri no e-Devlet üzerind
Güvence Bedeli Çekildiği Halde Sistemde Görünmüyor, Abonelik Başlatılamıyor
01.06.2026 tarihinde Enerjisa AYEDAŞ üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve güvence bedelini online kanaldan kredi ...kartımla ödedim. Buna rağmen sistemde ödeme alınmadı olarak görünmekte, ancak kredi kartı harcama listemde güvence bedelinin çekildiği açıkça yer alıyor. Bu işlem, İstanbul Tuzla Y
Enerjisa Aboneliğinde Sahte İmza Ve Aşırı Ücretlendirme
İstanbul Maltepe’de Enerjisa aboneliğim bulunurken, saha personelleri tarafından benim hiçbir onayım ve imzam olmadan, s...ahte imza kullanılarak mevcut sözleşmem feshedilmiş ve yine sahte imza ile adıma yeni bir sözleşme düzenlenmiştir. Bu usulsüz işlem Şubat ayında yapılmış, ben ise ancak Mayıs ayınd
E-Devlet Üzerinden Abonelik Başvurusunda Yanıt Alınmıyor Hatası
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş. üzerinden ko...nut tipi bireysel abonelik başvurusu yapmak istiyorum; ancak yaklaşık 4 gün
Elektrik Açılmaması Sağlık Durumumu Tehlikeye Atıyor
Enerjisa ile Kartal ilçesindeki aboneliğim için 18 Mayıs günü saat 17.03’te elektrik açma işlemi yaptım. İşlem sırasında... 24 saat içinde elektriğimin açılacağı bilgisi verildi ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ elektriğim açılmadı. Solunum yolu hastalığım var ve elektrik olmadığı için kullan
E-Devlet Üzerinden Elektrik Abonelik Başvurusunda Sistem Yanıtı Alınmıyor
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Enerjisa Sabit Fiyatlı Tarifeye Geçişte Müşteri Temsilcisi Yanıltması Ve Yüksek Faturalar
"Müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Enerjisa Anadolu Yakası Ümraniye üzerinden mesken aboneliğim bulunuyor. Şub...at ayında tarafıma, devlet desteği katkısının bittiği ve yüksek elektrik ku
Abonelik Başvurusu Geri Dönüş Almadı, Evde Elektriksiz Kalındı
"Teşekkürler"
İstanbul Anadolu bölgesinde bulunan Enerjisa üzerinden E‑Devlet aracılığıyl...a yeni elektrik aboneliği başvurusu yaptım ancak üzerinden 2 gün geçmesine
E-Devlet'te İptal Tamamlandı Görünmesine Rağmen Enerjisa Fatura Kesiyor Ve Yasal İşlem Tehdidi
İstanbul Maltepe’de Enerjisa abonesiydim. 12 Nisan’da e-Devlet üzerinden iki ayrı elektrik aboneliğimin de iptali için b...aşvuru yaptım ve sistemde “İşlem tamamlandı” bilgisi görüntülendiği için her iki aboneliğimin de kapandığını düşündüm. Buna rağmen dün tarafıma aboneliğin kapatılmadığı, fatura kes
Enerjisa'da Tarife Değişikliği Sonrası Faturam İkiye Katlandı Ve Eski Tarife İadesi Talep Ediyorum
Enerjisa Kadıköy şubesinde, ev aboneliğim için bana indirimli olacağı söylenen tarifeye geçtim ancak bu değişiklikten so...nra faturam neredeyse iki katına çıktı. 26 Mart 2026 tarihinde yapılan bu tarife değişikliği sonrasında gelen yüksek fatura, söylenenlerle tamamen çelişiyor ve mağdur oldum. Abonel
Yanlış Elektrik Bağlantısı Boş Dükkanı Yangın Riski Altına Sokuyor
"Yaklaşık 1 haftadır uğraştığım abonelik sorunum şükür Enerjisa sosyal medya ekibi sorumluları tarafından çözüldü. Emeklerine sağlık"

Faturalarım Link Yerine PDF Olarak E-posta Gönderilmeli
İstanbul’daki elektrik aboneliğim için Enerjisa’dan gerçek, resmi ve tam detaylı fatura talep ediyorum. Şu anda faturala...r bana sadece link içeren SMS/e‑posta şeklinde gönderiliyor, bu nedenle faturaya doğrudan ulaşamıyor, ayrıntılı kalemleri rahatça göremiyorum. Ben, her ay düzenli olarak, ilk ve s
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















