Enerjisa'dan Kwh Artışı Ve Haksız Fatura Şikayeti

Ankara Keçiören’de bulunan 4000694667 tesisat numaralı aboneliğimde aylardır düzenli ve benzer elektrik tüketimim olmasına rağmen, bir süredir faturalarımda kwh birim fiyatı ve tüketim kalemleri gerekçesiz şekilde şişirilmiş gibi görünmektedir. Normalde aylık 4–4,5 kwh seviyelerinde gözüken tüketim, 2026 yılı Ağustos ayında hiçbir kullanım artışı olmamasına rağmen bir anda 6,9 kwh olarak yansıtıldı. Benzer şekilde geçen yıl da yaklaşık 2,5 kwh seviyesinden bir anda 4,5 kwh seviyesine çıkarılmıştı.

Evde ekstra kullandığım yeni bir cihaz yok, yaşam düzenimde ve kullanım alışkanlıklarımda da hiçbir değişiklik olmadığı halde, faturalarımda tutarların ve gösterilen tüketimin bu şekilde birden artması bana kasıtlı bir kwh yükseltmesi yapılıyormuş hissi veriyor. Daha önce arıza tespiti teklif edildi ancak “sorun yok” denilip bir de ücret çıkmasından çekindiğim için kabul etmedim, çünkü sorunun ölçüm hatası ya da sayaçtan ziyade faturaya yansıtılan kalemlerden kaynaklandığını düşünüyorum.

Son döneme ait 19.06.2026, 20.07.2026 ve 24.08.2026 son ödeme tarihli faturalarımda da tutarların mantıksız biçimde yükseldiğini görüyorum. Bu durumun basit bir hesaplama farkı değil, sistemli bir yanlışlık olduğuna inanıyorum ve kendimi ciddi anlamda mağdur ve haksız yere yüksek fatura ödemeye zorlanmış hissediyorum.

Enerjisa’dan, özellikle 2026 yılı Ağustos ayında gelen son fatura başta olmak üzere son dönem faturalarımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, kwh değerlerimin nasıl hesaplandığının tarafıma şeffaf biçimde açıklanmasını ve varsa yapılan hataların düzeltilerek faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Haksız yere ödediğim veya ödemem istenen fazla tutarların da tarafıma iade edilmesini istiyorum.