to read complaints and reviews, or file yours.
Emsan’dan 13.03.2025 tarihinde Hamur Hamur Yoğurma makinesi Belli Gusto Premium 7 litrelik ürünü satın aldım. Ürün yakla...şık bir yıl sonra arızalandı ve 07.01.2026 tarihinde servise verdim. Servis, ürünü kusurlu buldu ve iade veya değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ben özellikle ürün değişimi ta
Trendyol üzerinden satın aldığım Emsan Wedding çelik tencere setinin içindeki düdüklü tencere 25 Temmuz Cumartesi akşamı... saat 20.00 suları civarında talimatlara uygun şekilde kapatıp ocağa koyduğum esnada aniden patladı. Patlama sırasında ben balkondaydım, kızım mutfaktaydı. Kapağın ona doğru gelmem
Sakarya İli Serdivan ilçesinde bulunan Agora AVM’deki Emsan mağazasından 13.01.2026 tarihinde çeyiz seti kampanya ürünle...rinden satın aldım. Ödemeyi taksitli olarak yaptım ve taksitlerin tamamını ödememe rağmen ürünlerim halen eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmedi. Mağaza, ürün teslimini şubat a
18.07.2024 tarihinde Emsan internet sitesi üzerinden 71333902 sipariş numarası ile 84 parça bir çatal bıçak takımı satın... aldım. Ürünü normal kullanım süresi içerisinde kullanmama rağmen paslanma meydana geldiği için garanti kapsamında inceleme talebinde bulundum. İnceleme sonrasında firma tarafıma
Emsan Marmara Park şubesinden yaklaşık 2 ay önce ems Montana siyah gri düdüklü tencere aldım. Evde yemek pişirirken düdü...klü tencere bir anda patladı. Şans eseri kimse yaralanmadı ancak mutfağın tamamı battı, ciddi bir tehlike atlattık. Olay sonrası mağazaya gidip durumu anlattım ve iadesini talep e
"Merhabalar öncelikle şikayet yazımla aynı gün bana ulaşan Sevilnaz hanım sayesinde ürünüm kargodan elime bugün ulaştı birebir değişim gerçekleşti yıllardır güvendiğim Emsan beni hayal kırıklığına uğratmadı ve yanıltmadı öncelikle Sevilmaz hanıma ve tüm Emsan yetkililerine gönülden Teşekkürler iyi çalışmalar ve Emsan'la kaliteye devam diyorum"
Karaca’dan aldığım Emsan Fiar 84 parça çatal bıçak takımının bir adet tatlı kaşığı kaybolduğu için yedek parça talebinde... bulundum. Yaklaşık 2 gün önce Karaca müşteri hizmetlerini aradım ve yedek parça temini ile ilgili bir form doldurdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon
"Sorunum Emsan müşteri hizmetleri tarafından hemen çözüldü. Süreç hızlı ilerledi"
"Teşekkür ederim. Talebime göstermiş olduğunuz ilgi ve geri dönüşünüz için minnettarım. Sorunun çözümü için gösterdiğiniz çabayı takdir ediyorum. İyi çalışmalar dilerim."
30.12.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Emsan mağazasından Homend Royaltea 1746h cam çay makinesi satın aldık. Ürü...n arızalanınca Emsan mağazasının kapandığı söylenerek Karaca’ya, oradan da yetkili servise yönlendirildik. Yetkili servis ürünün tamir edilemediğini, garanti kapsamında ücret iades
Karaca uygulaması üzerinden Emsan Crystal 7 Parça Tencere Seti rose Gold ürününü 28.11.2025 tarihinde satın aldım. Setin... içindeki 26 cm tavayı aldıktan sonra çok uzun bir süre geçmeden, henüz bir yıl bile dolmadan yanmaz‑yapışmaz özelliğini tamamen kaybetti. Omlet gibi basit yiyecekler dahi ciddi şe
Emsan marka düdüklü tencere kapağım arızalandığı için 10.07.2026 tarihinde servise gönderdim. Buna rağmen kapağın tamiri... yapılmadı ve tarafıma herhangi bir işlem ya da çözüm sunulmadı. Defalarca iletmeme rağmen kapağın tamir edilmesiyle ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Ücretini ödeyerek yeni kapa
Emsan’dan 2024 yılında bir AVM’deki mağazadan yemek takımı ile çatal-kaşık-bıçak takımı aldım. Ürünleri ilk günden itiba...ren son derece özenli kullanmama rağmen tüm çelik parçalar çok kısa sürede bariz şekilde çizildi, üzerlerinde geçmeyen lekeler oluştu ve bu kötü görüntü kalıcı hale geldi. Aynı şek
Uzun süredir kullandığım 6 litrelik Emsan Montana düdüklü tencerenin kapağı sürekli sorun çıkarıyor. Tencere hava aldığı... için düdüklü özelliğini yerine getirmiyor, bu nedenle ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Her iki seferde de kapak tamir edildiği söylendi ancak sorun hiç çözülmedi ve
"Emsan kurumsallığını ispat etti Şikayetimi yazdıktan sonra beni Emsan Müşteri Hizmetlerinden aradılar. Sevilcan Hanım büyük bir sabırla beni dinledi. Firma adına özürlerini iletti. Ayrıca bu konunun yetkililere de anlatıldığını, problem yaşadığımız mağazanın uyarıldığını ve cezalandırıldığını bildirdi. Neticede ürün tamamen yenisiyle değiştirildi. Yılların markası Emsan kendisine yakışanı yaptı. İlgisinden dolayı Sevilcan Hanıma özellikle teşekkürler."
Emsan’dan bugüne kadar en az 5 kez alışveriş yapmış bir müşteriyim. Kulland...ığım çelik çaydanlığın sapı tamamen koptu, su ısıtıcısı (kettle) ise aniden
Emsan’dan satın aldığım Emsan Yeni Mia bıçak setini henüz 3 ay bile kullanmadan ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım.... Setin ortanca bıçağı kırıldı, diğer tüm bıçaklarda da paslanma oluştu, hatta hiç kullanmadığım modelde bile paslanma var. Ürünü 2021 yılında bayiden almıştım. Yaşadığım sorun üz
Emsan Glass Tea XL çay makinesi setini 15 Temmuz’da satın aldım. Ürünü ilk gün evde yıkayıp kurutma bölümüne koyarken ca...m demlik aniden çatladı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü daha ilk günden bu şekilde kaybetmiş olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Cam demliğin üretim kaynaklı bir sorun nedeniy
Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye adlı satıcıdan Emsan Pro Multi Mak 6 in iconic Beige mutfak robotu satın aldım ve ür...ün 12 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünün parçalarını ilk kez bugün kullanmaya başladım. Mikser aparatı çalışıyor ancak özellikle Arap aparatı çalışırken çok değişik ve anor
Kayseri Melikgazi Kayseri Forum Emsan şubesinden Homend Royal Tea 1744h siyah çay makinesini aldım. Çay makinesinin cam ...demliği sıcak su buharından kendiliğinden kırıldı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde bana demlik için ücretsiz olarak yenisinin verileceği söylendi. Ancak ürün geri geldiğinde b
Samsun merkez Eşme mağazasından Emsan markalı yaklaşık 9 parça tencere ve tava aldım. Ürünler teflon olduğu için çok kıs...a sürede, 1–2 kullanımdan sonra kabarmalar başladı. Mağazaya gittiğimde ilk ürün için değişim yapıldı ancak değiştirilen ürün de kısa sürede yine kabardı. Diğer ürünler için ise de
Balıkesir’deki Emsan mağazasından 2025 yılında titanyum granit tencere satın aldım. Satın alma sırasında özellikle birka...ç kez sormama rağmen, ürünün ısıyı eşit dağıttığı, alt tabanının dayanıklı ve uzun ömürlü olduğu, yanmaz yapışmaz olduğu ve metal kaşığa dayanıklı olduğu söylendi. Bu özelliklere g
"Emsan tarafıma dönüş sağladı. 1 TL ile alabileceğim bir düdüklü seçeneği sunuldu. Tekliflerini kabul ettim. Emsan'a çözüm sürecindeki ulaşılabilirlikleri için teşekkür ederim."
