Emsan Düdüklü Tencerenin Eski Ürün Gibi Değerlendirilerek Reddedilmesi Ve Onarım Talebi

2016 yılında Karaca bayisinden çeyiz paketi olarak aldığım ürünler arasında Emsan marka 6 litre düdüklü tencere de bulunuyor. Son aylarda bu düdüklü tencere hava kaçırmaya ve su sızdırmaya başladı.

Bu nedenle ürünü 13 Ekim 2026 tarihinde teknik servise gönderdim. Annemin de benimle aynı tarihte ve aynı Karaca bayisinden aldığı aynı markadaki düdüklü tencereyi daha önce servise gönderdiğimizde sorun çözülüp ürün tamir edilerek kendisine geri gönderilmişti. Buna rağmen benim düdüklü tencerem için teknik servis, ürünün eski olduğu gerekçesiyle hiçbir işlem yapmadan 28 Ekim’de aynen geri göndermiş.

Elimde servis inceleme fişi ve takip linki bulunuyor. Yıllardır aynı şekilde kullanılan bu ürün için annemin ürünü tamir edilirken benim ürünümde “eski ürün” denilerek işlem yapılmamasını kabul etmiyorum. Düdüklü tenceremin teknik servis tarafından ücretsiz olarak onarılmasını ve güvenle kullanabileceğim şekilde tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.