Satın Alıma Dahil Olan Hediye Ürün Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yapılmadı
"Geri dönüş yapıp telafi ettiğiniz için teşekkürler"

"Geri dönüş yapıp telafi ettiğiniz için teşekkürler"

Emsan marka 11 parça Swiss Crystal ürünüyle ilgili çizik şikayeti yaşadım. Garantisi devam ettiği için mağazaya bütün ür...ünleri teslim ettim ve bunun sonrasında cevap bekledim. Cevaben telefonuma 20.03.2026 tarihinde saat 15:50'de bir kısa mesaj geldi ve gönderilen linkte 5 günlük süre zarfında bana
Karaca uygulamasından 5 Şubat 2026 tarihinde indüksiyon tabanlı 8 parça Ems...an çelik tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren her yıkam


Karaca uygulamasından 95379505 sipariş numarası ile Emsan marka kızartma tenceresi satın aldım. Ürün bugün, 25.03.2026 t...arihinde kargo ile teslim edildi. Kutuyu açıp tencereyi çıkarmaya çalışırken, kapağın hiçbir şekilde sabitlenmemiş olmasından dolayı aradan kaydı ve yere düşerek tamamen kırıldı. Ü

"Şehrimde bulunan Karaca mağazasıyla iletişim kurulup, kırık olan parçaların iadesini yapıp başka bir kahvaltı takım ve tencere setiyle değişikliğini yaptık Emsan bu süreçte geçte olsa (3 ay sonunda) bir çözümünü buldu ayrı zamanda Karabük kares AVM de yardımcı olan satış temsilcisi müdürüne teşekkürlerimizi iletiyorum bütün sorunu çözmeye yardımcı oldu kendisi."


N11 üzerinden Karaca mağazasından yaklaşık 15 gün önce Emsan Pro 6’lı mutfak robotu sipariş ettim, ancak tarafıma mutfak... robotu yerine kahve makinesi gönderildi. Ürün elime ulaştıktan sonra hem N11 hem de Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; günlerce “ilgileniyoruz, dönüş yapacağız” deni
19 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Emsan satıcısından Karaca Emsan markalı Emsan Vera düdüklü tencere seti satı...n aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda kapağı açılmıyordu, bu nedenle servise gönderdim ve değişim yapıldı. Ancak bu kez gelen ürünün kapağı bu defa kilitlenmiyordu. Ürünü tekrar ser


"Teşekkürler"
Yaklaşık üç yıl önce online satış üzerinden Emsan Montana düdüklü tencere seti satın aldım. Aldığımdan beri kapağında sü...rekli sorunlar yaşadım; kapağı her kullandığımda bir şekilde problem çıkardı. Yaklaşık bir aydır ise kapaktaki lastikte yırtılma olduğu için ürünü artık sağlıklı ve güvenli bir şek
11 Şubat tarihinde Emsan Montana 4+6 litrelik düdüklü tenceremin kapağı bozulduğu için ürünü Kırklareli Lüleburgaz 39 Bu...rda Avm’deki Karaca mağazasına teslim ettim ve düdüklü tencere servis için gönderildi. 3 Mart Salı günü kargo elime ulaştı; ancak bu kez 6 litrelik tencere ve cam kapak eksik gönde
İstanbul Gaziosmanpaşa’da çeyizim için Karaca internet sitesinden Emsan apati marka bir tencere seti aldım. Ürünü yaklaş...ık iki aydır kullanıyorum ancak çorba ve pilav tencerelerinin zeminindeki granit kaplama adeta kağıt gibi soyulmaya başladı. Kısa sürede bu kadar ciddi bir aşınma olması, üründen b


Emsan markasının Experto 14 parça yanmaz yapışmaz ve çelik tencere setini yaklaşık 1 yıl kadar önce Karaca uygulaması üz...erinden satın aldım. Çelik tencerelerin cam kapaklarında, ilk kullanımdan itibaren ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kapaktaki cam ile kapağı çevreleyen çelik halka arasına, yemek
Karaca’nın online mağazasından 2023 yılının son aylarında Emsan Luna 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Bu sete ait 20 cm... derin tencerenin cam kapağı bu sabah elimden kayıp düştü ve tamamen paramparça oldu. Hemen Karaca müşteri ilişkilerini arayarak durumu anlattım ve bu kapak için nereden yedek par
Karaca internet sitesinden 94830656 numaralı siparişimle aldığım Emsan kahvaltı takımım 10 Şubat tarihinde elime ulaştı;... ancak kutuyu açtığımda takımın içinden bir adet çay bardağının kırık olduğunu gördüm. Durumu ilettiğimde, kırık gelen bu parçanın tedarik edilemeyeceği, ürünün tamamını iade etmem
Çanakkale Karaca mağazasından Emsan Emirgan XL çelik tencere setini 26.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullanım...ımda, 29.01.2026 tarihinde tencerelerde paslanma sorunu ile karşılaştım. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedik ancak mağaza ürünü servise gönderdi. Yaklaşık 20 gün sonra serviste
Pazarama'dan satıcısı Karaca olan yerden Emsan düdüklü tencere aldım ilk kullanımda kapağın plastik kısımlarından ve yan...lardan su sızmaya başladı buhar çıkması gereken yerden çıkmadı hiç yakışmadı

Karaca Online üzerinden yaklaşık bir yıl önce Emsan marka bir kızartma tenceresi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir sü...re sonra tencerenin içine koyduğum tüm ürünler yapışmaya başladı ve bu durum kullanım keyfini tamamen bozdu. Yaşadığım sorun üzerine ürünü garantiye gönderdim. İnceleme sonrasında
Kasım indirim döneminde Adana Seyhan Optimum AVM’deki Emsan mağazasından yaklaşık 36 bin tl tutarında, kredi kartıyla to...plu çeyiz paketi satın aldım. Paketin içindeki yemek takımını beğenmediğim için, mağazanın sunduğu değişim hakkımı kullanmak istedim ve farklı bir yemek takımı seçtim. Ancak yeni
Emsan Montana seti Esas AVM Emsan mağazasından kredi kartı ile satın aldım.... Yaklaşık altı ay kadar önce kapakta arıza oluştu, kapak açılmıyordu ve ard
Emsan Montana 4+6 düdüklü tenceremin kapak lastiğini değiştirmek için yaklaşık 2 aydır orijinal kapak lastiği arıyorum. ...Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, bana Emsan veya Karaca mağazalarından sipariş verebileceğim söylendi. Ancak hem Emsan hem de Karaca mağazalarına gitmeme rağmen hiçbirinde k
Emsan Montana serisinden aldığım düdüklü tencere setinde, ürünü kullandığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Öz...ellikle tencerenin su akıtma problemi ve kapağında oynama olması baştan beri devam ediyor. Son bir senedir de tencerenin dibine tutma sorunu oluştu ve artık yemek pişirmekten endiş



Nisan 2025’te Karaca internet sitesinden Emsan marka bir çatal kaşık bıçak seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıkta...n sonra, markanın yazdığı kısımda paslanma oluştu. Ürünü değişim için gönderdiğimde aynı sorunu ikinci kez tekrar yaşadım ve bunun üzerine ürünün ücret iadesini talep ettim. Ben,

Emsan/Karaca mağazalarından sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ve her alışverişimde kendi adıma SMS alıyordum. Ancak... 6–21 Aralık tarihleri arasında kendi telefon numarama, eşimin eski eşinin adına kayıtlı SMS’ler gelmeye başladı. Yani numaram, tanımadığım ve benimle ilgisi kalmamış bir kişinin i