Alt Demlik Suyunu Ocağa Sızdırıyor, Acil Değişim Talebi

Karaca Emsan’dan çeyizim için 2025 yılının 10. ayında Karaca uygulaması üzerinden satın aldığım çaydanlığı, daha hiç kullanmadan sadece su koyup ocağa yerleştirdiğim ilk denememde alt demlik kısmının tüm suyu ocağın üzerine akıttığını fark ettim. Ürünün alt parçası suyu tutmayıp ocağa sızdırdığı için hem güvenlik açısından endişelendim hem de ürünün tamamen hatalı olduğu ortada.

Şimdiye kadar ne Emsan müşteri hizmetleriyle ne de ürünü aldığım siteyle iletişime geçmedim. Ürünün imalat kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için öncelikle detaylı bir inceleme yapılmasını ve sonuç olarak da aynı modelden, sorunsuz ve sağlam bir çaydanlıkla birebir ve ivedi şekilde değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede, acil olarak dönüş yapılmasını rica ederim.