Emsan Mutfak Kapağı Yerinden Çıkan Düdüklü Tencere Güvenlik Sorunu

Emsan Montana gri 4 litre düdüklü tencereyi N11 üzerinden Karaca mağazasından bugün teslim aldık. Eşim ürünü test ederken kapağın normal şekilde kapatıldığında aslında tam olarak kapanmadığını, dışarıdan bakınca kapalı gibi göründüğünü ancak kendiliğinden yerinden çıktığını fark etti. Kapağın tam oturması için mutlaka üstüne bastırmak gerekiyor, aksi halde buhar oluştuğunda kapağın fırlama riski var ve bu durum ciddi anlamda can güvenliği açısından büyük tehlike oluşturuyor.

Yeni teslim alınmış bir üründe böyle bir güvenlik sorunu yaşamak bizi çok endişelendirdi. Ürünün acil olarak teknik açıdan incelenmesini, kapak mekanizmasındaki sorunun nedeninin tespit edilmesini ve güvenli şekilde kullanılabilecek hale getirilmesini istiyorum. Gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun göreceğiniz şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.

İlgili işlemlerin hızlıca yapılabilmesi için N11 sipariş numaram 235983184420, DHL kargo takip numaram 774473811888’dir. Tehlike arz eden bu durumun dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.