Emsan Granit Tencere Paslanması Ve Aşınması: Kısa Sürede Deformasyon Ve İade Talebi

Emsan marka granit tencereyi 2019 yılında Karaca mobil uygulaması üzerinden çeyizim için satın aldım. Ürünü sadece son 6 aydır kullanıyorum ancak tencerenin iç ve alt kısımlarında birçok bölgede paslanma ve aşınma oluştu. Granit bir üründe bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı ve ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.

Emsan’ın marka değerine ve granit ürünlerinin dayanıklılığına güvenerek aldığım bu tencerenin bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünümün incelenerek yenisiyle değiştirilmesini ya da güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.