Emsan Mutfak Tencere iade

04.02.2026 tarihinde saat 15:49’da Forum İstanbul AVM’deki Emsan mağazasından toplam 4.098 TL ödeyerek bir tencere takımı, ekstra 3’lü bir tencere takımı ve bir tava satın aldım. Ödememi nakit olarak yaptım ve ürünlerin adresime kargolanmasını talep ettim. İlk gönderilen tencere takımı defolu geldi,...

Emsan’dan kısa süre önce satın aldığım emaye kızartma tenceresinin kızartma aparatında, ürünü daha 1 haftalık kullanmama rağmen paslanma oluştu. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlık açısından endişelendirdi. Sorunu far...

24.08.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Emsan mağazasından Swiss Crystal model tencere ve tava setini nakit olarak satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için kargo ile gönderileceği söylendi, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm teslim edilmed...

Emsan swiss serisinden kullandığım ürün yapışma ve kulplarında erime söz konusu olduğu için garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürün garanti kapsamında olduğu için değişim ya da ücret iadesi sundular. Değişim için linkte gönderilen ürünlerde benim kullandığım ürün bulunmuyor. 1 haftadır mesaj g...

Emsan'dan aldığım 24 cm lik tencere hatalı çıkmış olması nedeniyle aldığım Ankara Nata Vega mağazasına götürdüm ürün incelemeye gitti ve hatalı üretim olduğu tespit edildi ancak ürünün birebir değişimi yerine daha ucuz ve daha küçük işime yaramayacak ürünler teklif edildi. Kabul etmedim. Ürünün para...

Balıkesir 10 Burda AVM Emsan mağazasından aldığım, 'asla yapıştırmaz' dedikleri pilav tencerem servise gitti. Ürün hatalı olduğu için para iadesi onaylandı. Fakat tam 1 aydır paramı iade etmediler. Kocaman kurumsal şirketin bana dediği ise 'Balıkesir'e, mağazaya gelin.' Tencere fiyatı kadar yol para...

Kargodan kırık kulplu çelik tencere çıktı. Emsan cemre çelik tencere kargo geldi. Müşteri hizmetleri tek tencere değiştirme yaparız dedi. Değiştirme kaydı açtı. Sonra 850 ile başlayan Karaca aradı sorunu çözemedi. Set halinde gönderin ve iade yapın dedi. Ben tencereyi anneler gününde hediyesi ile al...

Firmanın online sitesinden yapmış olduğum 2 adet kızartma tenceresi alışverişimde kalite kontrol bandından bile geçmeyecek olan tencereyi bana sipariş diye kargolamışlar. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim kendileri değişim yapmadıklarını söylediler. Kuponla almış olduğum ürün için iadeye zorla...

Başlık: 07 Nisan’da Emsan’dan Aldığım Ürünler Hâlâ Teslim Edilmedi Şikayet Metni: 07 Nisan 2025 tarihinde Sakarya Serdivan'daki bir Emsan mağazasından toplam 4.597,98 TL tutarında tencere-tava seti alışverişi yaptım (fiş no: 0017, saat: 16:56). Ürünlerin kısa sürede kargoya verileceği söylendi anc...

Bodrum Emsan'dan 2022 yılında asgari ücret neti 4.253,40 iken, Perge Döküm Pilav Tenceresi (yaklaşık 905 TL idi) ve tavasını almıştım (yaklaşık 600 TL idi). Tavayı çok fazla kullanmadım ama pilav tenceresini kullanmaya başladığımda içinden kendi malzemelerinin pilava karıştığını fark ettim, üstelik...

Karaca'nın kendi sitesinden almış olduğum Emsan emaye kızartma tenceresini gelir gelmez yıkayıp kurulayıp kaldırdım. Birkaç gün sonra kullanmak için çıkardığımda içindeki metal süzgeçten kaynaklı sanıyorum tencerenin dibinde pas lekeleri oluşmuş olup siyah renk olan dip kısmında aşınmalar gördüm. ...

28 Kasım'da n11.com satıcısından Emsan experto 14 parça granit-çelik tencere seti indirime girince hemen aldım fakat ürün gelince 24 cm granit pilav tenceresinin kapağı kırık geldi. Ben de iletişime geçip tedarik edilmesini istedim fakat tedarik edilmediğini, iade etmem gerektiği söylendi. Başka ka...

Eylül 2024 tarihinde almış olduğum ürün ile ilgili sorun gerçekleşti. Servise gitti servisten iade talep ettik iade talebimiz kabul edildi. Buraya kadar sorun yok. Ancak Emsan Sur Yapı AVM ürün iademi gerçekleştirmemektedir. Kredi kartım değiştiğinden dolayı ücret iademi yapmıyor, merkeze sormamız g...

Kayseri Forum Emsan mağazasından 1 ay önce tencere ve çaydanlık aldık. Peşin parasını ödedik, hala siparişlerin birçoğu elimize ulaşmadı. Emsancemre tencere geldi ama Parla çaydanlık ve Konik tencere seti gelmedi. MNG Kargo'dan 17.09.24 tarihinde mesaj geldi. Ürünlerin ilk göndericisine iade ettikle...

29.09.2024 tarihinde 18:39 saatlerinde Fatura No: 417*****00004134 Antolium Ankara AVM Emsan Mutfak Gereçleri şubenizden Emsan Gourmet Derin Tencere 34 cm talebim oldu. Mağazanızda mevcut olduğunu E*** isimli hanımefendi, ödeme yapmadan kutuyu açamayacağımı, kalite kontrolden geçtiğini beyan ederek ...

Kurtköy Esme mağazasından aldığım Emsan marka döküm tencereyi 4 aylık bir kullanım sonrasında yüzeyinin yapıştırma bir malzemeyle kaplandığını fark ettim (yüzeydeki malzeme ince ve tabandan kalkınca altının normal metal bir tencere olduğunu fark ettim). Tencereyi alıp aldığım Esme Kurtköy mağazasına...

Ne kadar sorunlu bir firma. Ürünü yolladınız tamam ama ürününüz defolu. Üstüne kargo ücretini benden mi kesiyorsunuz? Derhal paramı iade edin. Hesabıma ürününüz defolu, benim hatam değil, hata sizin. Ürünü kontrol etmeden siz yolluyorsunuz, bir de kargo ücreti kesiyorsunuz. Ürününüzün kulp kısmındak...

Emsan marka kızartma teli aldım. Dün kullanmak için elimde yıkadım. Bugün aldığımda, daha kızartma teli kullanmadan paslanmış. İnsan sağlığını tehlikeye atan bir ürünü bu şekilde satan, güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir markaya yakışmadı. Ürünü Trendyol'dan aldım. Trendyol ise analize gönderebilec...

Trendyol üzerinden Emsan satıcısından aldığım ürün şüpheli çıktı. Aldığım ilk kullanmada paslandı. Bunun üzerine Emsan satıcı ile görüştüm. Ürünü Trendyol üzerinden aldığım için Trendyol'la görüşmemi söylediler. Trendyol asistanla yaptığım görüşmede, ürünü tüm aksesuarlarıyla beraber verdikleri kol ...

N**** E**** mağazasından patates kızartma tenceresi aldım. Fakat tencerede patatesler yapıştığı için mağazaya gittim durumu ilettim. Ürünü incelemeye gönderdiler ve yenisi ile değişim oldu. Fakat tekrar aynı yapışma sorunu devam edince mağazaya gittim yine yapıştığını söyledim. Mağaza temsilcisi siz...

Emsan verdiği garantiye rağmen ürününün arkasında durmuyor. Emsan perge tencerenin kaplaması soyuldu servis garantisine rağmen satışta olan ürünü stok yok deyip iki yıl önceki fiyatını iade edeceğini söylüyor müşteri bu kadar mağdur edilir mi? Markanıza yakışmayan bir yaklaşım. Mağduriyetimin gideri...

13.08.2023 (saat:17.16) tarihinde Ankara Ankamall AVM'de bulunan Emsan Mağazasından Düdüklü Tencere aldım. Düdüklü Tencere hava kaçırdığı için ve içinde kararmalar meydana geldiği için Ankara'da Taurus AVM'de Emsan bayiine gittik. Tencerenin servise gideceğini söylediler ve tencere'yi fişi ile birli...

Emsan dan almış olduğumuz çelik tencere sorumlu çıktığından yenisin ile değiştirilmesini istedik. Fakat üretim olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler ve bizde ücret iadesi istedik. Fakat benden 2 ay önce yapmış olduğum alışverişin faturası olmasına rağmen ancak kredi kartı slipini istedi...