to read complaints and reviews, or file yours.12.04.2026 tarihinde Ankamall Emsan mağazasından arkadaşlarımın hediye olarak aldığı Beykoz fincan takımında, fincanlard...an birinin ağız kısmında kırık, diğerinde ise üretim hatası vardı. Bu nedenle aynı ürünle değişim yapmak için mağazaya gittiğimizde, kasadaki çalışanlar üründen o an stokta olmadığ
Kasım ayında Ankara Ankamall mağazasından Emsan marka çorba tası satın aldım. Ürünü kargosu Mayıs ayında açıldığında kon...trol etme imkanım oldu ve çorba tasının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine Ankamall mağazasına gittim, durumu anlattım ve kırık ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. M
Yaklaşık 7 ay önce Ankara Ankamall AVM’deki mağazadan Emsan Amelia Mini çaydanlık takımı satın aldım. Çaydanlık takımım ...hasarlı çıktığı için Emsan ile iletişime geçtim ve ürün servis tarafından incelendi. İnceleme sonrasında bana değişim için yeni bir çaydanlık gönderdiler ancak gönderdikleri ürün s
21.03.2026 tarihinde deforme olan tencere takımını garanti kapsamında değişim için Ankara Ankamall Emsan mağazasına tesl...im ettim. Ürünün değişimi onaylanmasına rağmen elime ulaşmadı. Defalarca mağazayı aradım telefonlara cevap vermediler. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğüm de talep oluşturdular. F
08.05.2026 tarihinde Ankamall Emsan mağazasından Emsan Sportline pipetli suluk satın aldım. Ürünün üzerinde bulaşık maki...nesinde yıkanabilir ibaresi olmasına güvenerek aynı gün makineye attım ancak ilk yıkamada ürünün renginde belirgin bir solma meydana geldi. Bulaşık makinesinde yıkanabilir denilme
Emsan’dan Ankara Ankamall mağazasından 10 Mart 2024 tarihinde 84 parça çatal kaşık bıçak seti satın aldım. Bu ürünü daha... önce aldığımda da paslanma sorunu yaşamış, garantiye göndererek değiştirtmiştim. Değişim sonrası gelen yeni üründe ilk başta sorun yok gibi görünüyordu, çünkü günlük değil sadece
13.04.2026 tarihinde eşim ve engelli oğlumla birlikte Ankara Ankamall AVM’deki Emsan mağazasına alışveriş için gittik. M...ağazada ürünlere bakarken, çalışan bayan personellerin kendi aralarında fısıldaşıp gülerek engelli oğlumla dalga geçtiklerine ve alay ettiklerine bizzat şahit olduk. Eşim olaya müd
2023 Eylül ayında Ankara Ankamall Emsan mağazasından çeyiz seti alışverişi yaptım. Çeyiz setinin adrese teslim edileceği... söylendi ancak set eksik bir şekilde teslim edildi. Özellikle 2023 Eylül ayında fiyatı 14.000 TL olan 12 kişilik yemek takımım hiç teslim edilmedi. O tarihten bu yana, 25.03.2026
Ankamall Emsan mağazasına 10 Aralık tarihinde süpürge, ütü, tencere seti, sosluk ve çatal bıçak takımı ürünlerimi teslim... ettim. Teslim sırasında bana herhangi bir belge, fiş ya da teslim formu verilmedi. Aradan geçen süre içinde mağazayı birçok kez aramama ve sormama rağmen sürekli olarak “bir hafta
17 Ekim 2025 tarihinde Ankamall AVM Emsan şubesinden çeyiz paketi satın aldım. Paket kapsamında yemek takımı, kahvaltı t...akımı, döküm tencere seti, çatal bıçak takımı ve çelik tencere seti bulunuyordu. 22 Ekim 2025 tarihinde ürünler elime ulaştığında yemek takımının içinden salata tabaklarının, orta
“Emsan Troy Sahan Sağlık Riski Oluşturuyor, Çözüm Yok” Emsan Sağlık Riski Oluşturan Ayıplı Ürünle Mağdur Ediyor. Ankara... Ankamall Emsan mağazasından satın aldığım Troy marka SAHAN, yalnızca bir-iki kullanım sonrasında kapak iç vidasında ve kapak kulpunda küflenme yapmıştır. Gıda ile temas eden bir ü
2025 Kasım ayının sonunda Emsan Ankamall şubesinden yaklaşık 40.000 TL tutarında çeyiz takımı satın aldım. Ödemeyi kredi... kartıyla yaptım ve ürünlerin hemen gönderileceği özellikle söylendi. Ancak çeyiz setimin içinden kahvaltı takımı ve granit tencere seti eksik çıktı. Kahvaltı takımım, 4 kez mağaz
"Şikayetvar'a teşekkürler Emsan'a teşekküre gerek yok"
Yaklaşık 3 ay önce Ankamall Emsan mağazasından 2.000 TL ödeyerek Emsan Üniv...ersal 15 Parça Standlı Bıçak Seti satın aldım. Ürünü adresime teslim olacak
Emsan Ankamall şubesinden 11.11.2025 tarihinde İstanbul Porselen Sara 18 parça yemek takımından iki takım satın aldım. Ü...rünler ağır olduğu için eve teslimat istedim, 1 hafta 10 gün içinde geleceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. 28.11.2025 tarihinde tekrar mağazaya
Bugün çeyiz paketi almak için Emsan Ankamall mağazasına gittim. Ödeme aşamasında görevli r*** Hanım, 18.000 TL’lik ödeme...mi talebime rağmen 3 taksite bölmek yerine yanlışlıkla peşin çekti. Ardından işlemin tekrar sisteme düşmesi için 15 dakika beklemem gerektiğini söyledi. Yaklaşık yarım saat sonra
Emsan Ankamall şubesinden Emsan Aren 8 parça çelik tencere setinden iki adet satın aldık ve ürünlerin adresimize kargola...nmasını talep ettik. Ürünlerden biri jelatinli ve açılmamış bir kutu halinde gelirken, diğeri muhtemelen teşhir ürünü alınarak paketlenmiş, eski ve jelatinsiz bir kutu olarak taraf
30.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Emsan mağazasına giderek iki ayrı Cemre çelik set ve Crystal Ross tencere seti satı...n aldım. Ödememi o anda kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Fiş üzerinde 1000232384001 ve satıcı ürün kodu olarak er02025000200945 bilgileri yer alıyor. Çelik set tarafı teslim ed
28 Ekim tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Emsan mağazasından İstanbul Porselen Belin 32 parça 6 kişilik kahvaltı takımı... satın aldım. Ürünün kargo ile adresime teslim edileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kahvaltı takımı hâlâ tarafıma ulaşmadı. Elimde dijital slip mevcut
10 Kasım’da Emsan Ankamall şubesinden Emsan çkb Hera 72 parça lüks kutulu çatal, kaşık, bıçak takımını satın aldım. Arad...an bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Fişimde yer alan er02025000180323 numaralı alışverişimle ilgili olarak 27 Kasım’da müşteri hizmetlerini arad
Emsan Ankara Ankamall AVM mağazasından Eylül ayında bir bıçak seti satın aldım. Kısa süre içinde bıçaklarda hem körelme ...hem de paslanma problemi yaşadım. Bunun üzerine Kasım ayında ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Ürünü teslim ettiğimden bu yana yaklaşık bir ay geçti ancak
17.10.2025 tarihinde Ankamall AVM Emsan şubesinden Emsan Sirius Gold yemek takımını 3 taksit şeklinde, toplam 18.849,48 ...TL ödeyerek satın aldık. Şu an 3. taksiti ödemek üzereyiz ancak hâlâ kendi yemek takımımız bize ulaşmadı. Ürün 22 Ekim’de kargoya verildi fakat elimize paramparça halde geldi. Bun
22.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall Emsan mağazasından Lotus yemek takımını indirim döneminde 9.000 TL ödeyerek satın a...ldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 20 gün içerisinde adresime teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Du
15.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Emsan mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. M...ağazada mevcut olan ürünleri teslim aldım, ancak 22 cm tava başka bir şubeden sipariş edileceği söylendi. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve ki
21.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Emsan mağazasından aldığım yemek takımını iade ettim. İade işlemi sırasında bana en... geç 2 hafta içinde ücretin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ödemeyi mağazada karekod ile yapmıştım ve iade fişim de mevcut. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen iade üc
