Emsan Mutfak ankamall

Yaklaşık 3 ay önce Ankamall Emsan mağazasından 2.000 TL ödeyerek Emsan Üniversal 15 Parça Standlı Bıçak Seti satın aldım. Ürünü adresime teslim olacak şekilde tercih ettim ancak ilk gönderimde set eksik geldi. Bunun üzerine mağazaya gidip değişim talep ettim ve tekrar ürün gönderildi. Bu kez takım t...

Emsan Ankamall şubesinden 11.11.2025 tarihinde İstanbul Porselen Sara 18 parça yemek takımından iki takım satın aldım. Ürünler ağır olduğu için eve teslimat istedim, 1 hafta 10 gün içinde geleceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. 28.11.2025 tarihinde tekrar mağazaya ...

Bugün çeyiz paketi almak için Emsan Ankamall mağazasına gittim. Ödeme aşamasında görevli r*** Hanım, 18.000 TL’lik ödememi talebime rağmen 3 taksite bölmek yerine yanlışlıkla peşin çekti. Ardından işlemin tekrar sisteme düşmesi için 15 dakika beklemem gerektiğini söyledi. Yaklaşık yarım saat sonra ...

Emsan Ankamall şubesinden Emsan Aren 8 parça çelik tencere setinden iki adet satın aldık ve ürünlerin adresimize kargolanmasını talep ettik. Ürünlerden biri jelatinli ve açılmamış bir kutu halinde gelirken, diğeri muhtemelen teşhir ürünü alınarak paketlenmiş, eski ve jelatinsiz bir kutu olarak taraf...

30.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Emsan mağazasına giderek iki ayrı Cemre çelik set ve Crystal Ross tencere seti satın aldım. Ödememi o anda kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Fiş üzerinde 1000232384001 ve satıcı ürün kodu olarak er02025000200945 bilgileri yer alıyor. Çelik set tarafı teslim ed...

28 Ekim tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Emsan mağazasından İstanbul Porselen Belin 32 parça 6 kişilik kahvaltı takımı satın aldım. Ürünün kargo ile adresime teslim edileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kahvaltı takımı hâlâ tarafıma ulaşmadı. Elimde dijital slip mevcut...

10 Kasım’da Emsan Ankamall şubesinden Emsan çkb Hera 72 parça lüks kutulu çatal, kaşık, bıçak takımını satın aldım. Aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Fişimde yer alan er02025000180323 numaralı alışverişimle ilgili olarak 27 Kasım’da müşteri hizmetlerini arad...

Emsan Ankara Ankamall AVM mağazasından Eylül ayında bir bıçak seti satın aldım. Kısa süre içinde bıçaklarda hem körelme hem de paslanma problemi yaşadım. Bunun üzerine Kasım ayında ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Ürünü teslim ettiğimden bu yana yaklaşık bir ay geçti ancak ...

17.10.2025 tarihinde Ankamall AVM Emsan şubesinden Emsan Sirius Gold yemek takımını 3 taksit şeklinde, toplam 18.849,48 TL ödeyerek satın aldık. Şu an 3. taksiti ödemek üzereyiz ancak hâlâ kendi yemek takımımız bize ulaşmadı. Ürün 22 Ekim’de kargoya verildi fakat elimize paramparça halde geldi. Bun...

22.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall Emsan mağazasından Lotus yemek takımını indirim döneminde 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 20 gün içerisinde adresime teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Du...

15.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Emsan mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Mağazada mevcut olan ürünleri teslim aldım, ancak 22 cm tava başka bir şubeden sipariş edileceği söylendi. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve ki...

21.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Emsan mağazasından aldığım yemek takımını iade ettim. İade işlemi sırasında bana en geç 2 hafta içinde ücretin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ödemeyi mağazada karekod ile yapmıştım ve iade fişim de mevcut. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen iade üc...

Emsan Dino suluk ürününde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Daha önce farklı markaların birçok çocuk suluğunu kullandık ve hepsinde pipetin uç kısmı güvenlik nedeniyle içe doğru çıkıyordu. Ancak Emsan Dino sulukta, pipetin uç kısmı ilk kullanımda çocuğumuzun ağzında kaldı ve dışa doğru çıktığını fa...

30 Temmuz'da Emsan Ankamall mağazasından satın aldığımız "4022025000003050" numaralı Fine Bonel Yemek Takımı, aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmemiştir. Siparişimizle ilgili hiçbir güncelleme yapılmamış, tarafımıza bilgilendirme de sağlanmamıştır. 19 Ağustos’ta siparişin durumu...

4 Mayıs 2024 tarihinde Ankamall Emsan mağazasından satın aldığım 60 parça 12 kişilik yemek takımım kargodan kırık şekilde teslim edildi. Ürünün kırık çıktığına dair fotoğraflarım mevcut olmasına rağmen bir adet çorba potunun değişimi bir türlü sağlanamadı. Ürünü hemen Ankamall şubesine götürüp değiş...

03.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Emsan mağazasından yaklaşık 5 bin lira değerinde, garantili Homend Royal Tea, Nar kase ve Homend robot ürünlerini satın aldım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat uzun süre...

Emsan Ankamall AVM mağazasından 25.05.2025 tarihinde adresime teslim olacak şekilde sipariş oluşturdum. 40 gün oldu. Siparişim bir türlü teslim edilmedi. Telefonla görüştüğümde başka bir mağazadan göndereceklerini söylediler, o mağazayı aradım kendilerine bilgi verilmediğini söylediler. Ve Ankamall ...

Emsan mağazasından hamur yoğurma makinası aldım. Yoğurma aparatı makineye atıldığı anda karardı. Mağazadan talep edildiğinde geleceğini söylediler, Ankamall Emsan mağazasına bizzat gidip talep ettim. Sipariş bilgisini aldılar. Neredeyse 1 yıl oldu hala talebimi karşılamadılar. Muhatap bulamıyorum. D...

Emsan'dan Ankamall mağazası 02/05/2025 tarihinde emsanchester8pr tencere takımı satın aldık yaklaşık 1 aydır oyalıyorlar mağazanın numarası yok. 0850 sisteme atıyor. Karşında muhatap yok kaç kere aradıksa cevap yok bu kadar ciddiyetsiz firma yazık Emsan'a insanları yanıltıyorlar.

24 Mart tarihinde Ankamall Emsan şubesinden 6-7 farklı set eşya aldım. Ürünlerin hepsini evime kargolayacaklarını söylediler. 1 hafta sonra gelen ürünlerde 2 tane kırık tabak, 1 tane eksik ürün, 3 tane sette defolu bir şekilde elime ulaştı. Kendilerine ulaşıp durumu anlattım çözeceklerini söylediler...

11 Mayıs'ta Emsan Ankamall mağazasından bir tencere seti ve bir SAHAN seti aldım. Her ikisi de kargo ile eve gönderilecekti. 9 gün geçti, tencere seti geldi ancak SAHAN seti hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargo mesajı var ne de soracak bir muhatap bulabiliyorum. Aramadığım numara kalmadı, ancak ne açan var...

Ankara Ankamall Emsan mağazasından 12 Ocak 2025'de yemek takımı aldım, eve kargo ile gönderdiler. Eve gelen kargoda 5 pasta tabağım, 5 tane de çukur tabağım kırık geldi. Mağaza ile iletişime geçtim, bana kırık parçaları göndereceklerini söylediler ama bir kısmını gönderdiler. Geri kalanı bu tarih o...

Merhaba Ankamall Emsan mağazasından 22.02.2005 tarihinde tencere seti aldık. Evimize kargolanacağını söylediler. Ne gelen var ne arayan. Geçen hafta uzun uğraşlar sonucunda kendilerine ulaştık. Pazartesi salı geleceğini söylediler. Hala ne gelen var ne arayan. Kendilerine ulaşamıyoruz. Bugün Emsan m...

Ankamall Emsan pişmanlıktır! 11 Ocakta AVM'den satışımız gerçekleştiği halde ürünlerden biri elimize hala ulaşmamıştır. Ankamall Emsan'a sırf ürünümüzü almak için 5 Şubatta gittiğimizde sorunu çözeceklerini mağaza müdürü E**** hanım iletmiştir fakat o tarihten bu yana mağazayı devamlı aradığım halde...