to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde eşim ve engelli oğlumla birlikte Ankara Ankamall AVM’deki Emsan mağazasına alışveriş için gittik. Mağazada ürünlere bakarken, çalışan bayan personellerin kendi aralarında fısıldaşıp gülerek engelli oğlumla dalga geçtiklerine ve alay ettiklerine bizzat şahit olduk. Eşim olaya müdahale etmesine rağmen bu saygısız tutumlarına devam ettiler.
Engelli bir bireyle bu şekilde alay edilmesi ne vicdana ne de insani değerlere sığmaktadır. Ayrıca bir markanın mağazasında çalışıp o markayı temsil eden kişilerin, bu tür davranışlarla hem markanın değerini düşürmeye hem de müşterileri soğutup kötü bir imaj oluşturmaya hiçbir hakkı yoktur. Bu tavır, sadece bireysel bir saygısızlık değil, aynı zamanda markaya da ciddi zarar veren bir tutumdur.
Bu nedenle, ilgili personeller hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve gerekiyorsa iş akitlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu davranışı sergileyen personelin, engelli çocuğumdan bizzat özür dilemesini istiyorum. Firmanın insan kaynakları yetkililerine, kimsenin çocuğunun engelli olmayacağına dair bir garantisi olmadığını hatırlatmak isterim. Kendi çocuklarına böyle bir davranış yapılsa nasıl bir tavır alacaklarsa, bizim yaşadığımız bu olayda da aynı hassasiyet ve ciddiyetle hareket etmelerini bekliyorum.
20.12.2025 tarihinde Anatolium Ankara AVM’deki Emsan bayisinden toplam 3.549,49 TL tutarında çaydanlık ve cezve satın aldım. Cezvede gördüğüm sorun nedeniyle daha mağazadan ayrılmadan, aynı dakika içinde değişim talebinde bulundum. Kasadaki personel, ürünün sisteme 1 saat sonra düşeceğini, o zaman g...
03.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Emsan mağazasından yaklaşık 5 bin lira değerinde, garantili Homend Royal Tea, Nar kase ve Homend robot ürünlerini satın aldım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat uzun süre...
07 Ekim 2025 Salı günü Kahramanmaraş Piazza Avm Emsan mağazasında, personel A**’in tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Kasada benimle ilgilenmedi, sorularıma cevap vermedi ve aldığım ürünü kendim paketlemek zorunda kaldım. Ayrıca mağazada ürün bakarken elim kirlenmişti, kasanın üzerinde dur...
Emsan Ankamall şubesi personeli müşteriyi azarlıyor. Bir kişi reyona bakabilir mi dedim bekleyin dediler. Bekledim. Fiyat sormak istiyorum. Bekleyin diyor. 3 kişi yan yana aynı işi yapıyor. Tekrar birisi yardımcı olabilir mi dedim azarlayarak işimiz var dedi. Ne zamandan beri personel müşteriye işim...
Bugün çeyiz paketi almak için Emsan Ankamall mağazasına gittim. Ödeme aşamasında görevli r*** Hanım, 18.000 TL’lik ödememi talebime rağmen 3 taksite bölmek yerine yanlışlıkla peşin çekti. Ardından işlemin tekrar sisteme düşmesi için 15 dakika beklemem gerektiğini söyledi. Yaklaşık yarım saat sonra ...
Yorumlar