EminOtomotiv Müşteri Hizmetleri

Eminevim’e 1.845.880 üye numarası ile 2024 Şubat ayında çekilişli araç sistemine dahil oldum. Elimde bulunan ve bir nüsh...ası tarafıma verilmiş olan sözleşmede, “öngörülen tahsisat tarihi Şubat. 2024 - Mayıs. 2026 (1 - 28) ” ifadesi açıkça yer almasına rağmen, teslimat tarihim geçmiş durumda ve hala a...

Eminevim peşinatsız sistemde 2683135 numaralı sözleşmemi 07.04.2026 tarihinde feshettim. Bana 25.05.2026 tarihinde ödeme...nin yapılacağı bildirildi. Bu tarihte Eminevim tarafından IBAN’ıma para gönderildiğine dair mesaj geldi ancak hesabıma herhangi bir tutar düşmedi. Durumu öğrenmek için hem Eminevi...

Eminevim Kdz. Ereğli şubesi üzerinden yaptığım işlem kapsamında aracıma konulan ipoteğin kaldırılması için 15.04.2026 ta...rihinde başvuruda bulundum. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ipotek hâlâ kaldırılmadı ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Defalarca ...

Eminevim Afyonkarahisar Şubesi ne zaman işim düşse ulaşamıyorum. Eylül 2025'ten beri ödemeye başladığım Eminevim araç fi...nansmanında senet ödemeleri zamanı gelince müşteri temsilcim defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Şubeyi aradım açmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım ondan sonra dönüş yapıldı. 1...

Evin Evim Şirinevler şubesinde eşim G***** S**** adına açılan dosya üzerind...en yaklaşık 11 aydır her ay 80.000 TL olmak üzere toplam 140.000 TL dosya/ö...

Eminevim’in bireysel tasarruf planı kapsamında aldığım aracın borcunu 18.05.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, ara...cımın üzerindeki rehin halen kaldırılmadı. Borcu bitirdiğim gün, en geç 4 gün içinde rehinin kaldırılacağı söylendi, ayrıca aciliyetini belirttiğimde aynı gün ya da ertesi gün de h...

Eminevim’de araç için bulunduğum tasarruf planına ait 16 adet ödenmiş senedimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7... Mayıs’ta gelen SMS de senetlerimin gönderildiğimi 10 gün sonra şubeden teslim alabileceğim yönünde tarafıma SMS ile bilgi verildi. Senetlerimi talep ederken müşteri temsilcime sen...

Eminevim Üsküdar şubesi üzerinden geçtiğimiz Eylül ayında araç finansmanı için sözleşme yaparak 1.200.000 TL araç bedeli... üzerinden anlaştım. Tüm ödemelerimi zamanında yaptım ve bu tutar üzerinden faize katlanarak süreci eksiksiz tamamladım. Mayıs başında ödeme günü geldiğinde ise bulduğum araca, söz...

Teslimatım gecikti, bu yüzden mağdur edildim. Normalde teslimat günü 18 Mayıs denildi. Bana senetleri 10 gün önce imzala...dım, onaya gönderdik. 10 gün sonra aradım, senet eksik, imzaya gelin dediler. Gene gidip imzaladım, onaya gönderdik; hâlâ sonuç yok. Teslimat bu yüzden bayram sonuna kalacak. Benim...

Eminevim araba tasarruf sistemi kapsamında yer alan 2516208 abonelik numaralı hesabım için her ayın 29’unda ödediğim tak...sitimi 16.05.2026 tarihinde yanlışlıkla erken ödeme olarak havale/EFT ile 20.835 TL tutarında gönderdim. Bu ödemenin yanlış tarihte yapıldığını fark edince, taksit ödemenin iptali ...

Eminevim ile 08.07.2025 tarihinde 2.301.391 üye numaralı araç tasarruf finansman sözleşmesi imzaladım. Sözleşme toplam 7....000.000 TL bedelli olup 15 taksit üzerinden düzenlendi. Temmuz, Ağustos ve Eylül 2025 dönemlerine ait her biri 466.660 TL olan taksit ödemelerini yaptım ve ayrıca 490.000 TL organ...

Eminevim tasarruf sistemi kapsamında aldığım araç için rehin kaldırma işlemiyle ilgili 8’inden beri, yani 12 gündür bekl...etiliyorum. Rehin kaldırma sürecinin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve işlemin neden hâlâ sonuçlandırılmadığı konusunda net bir bilgilendirme alamıyorum. Eminevim Genel Mü...

Eminevim Sancaktepe şubesinde, S**** bey aracılığıyla ara ödemeli bir tasarruf planına 3 milyonluk proje üzerinden kayıt... olduk ve buna göre organizasyon ücreti ödedik. Kayıt aşamasında bize birçok vaatlerde bulunuldu, ancak bunların önemli bir kısmı yerine getirilmedi. Proje tutarını daha sonra düş...

Eminevim ile yaptığım tasarruf sözleşmem kapsamında Mayıs 2026 ayında yanlışlıkla aynı ay içinde iki kez ödeme yaptım ve... bu nedenle 20 Mayıs 2026 tarihinde 35.000 TL fazla ödeme gerçekleşti. Fazla yatırılan bu tutarın iadesi için müşteri temsilcimle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen taraf...

Eminevim araç sistemine dahilim. Ayın 15’inde 50.476 TL’lik aylık taksitimi yatırdım. Dosya masrafımın ise daha önce kon...uşulduğu gibi ayın 29’unda kredi kartımdan taksitlendirilerek çekileceği söylenmişti. Ancak Eminevim, yatırdığım 50.476 TL’yi dosya masrafı olarak kesmiş ve bu nedenle sistemdeki a...

Eminevim’de araç için 500.000 TL tutarında sisteme kayıt oldum. Teslimatımın 28 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşeceği söyle...ndi ve taahhütnameyi almak için İstanbul Güngören şubesine, müşteri temsilcim h**** Bey’e gittim. Normalde araç sigorta ve kasko tutarı düşüldükten sonra, aracımı satın alacağım ga...

Kasım ayında Eminevim üzerinden araç satın aldım ve doğal olarak aracın üzerine rehin şerhi konuldu. Ödemelerimi bugüne ...kadar hiç aksatmadan düzenli şekilde yaptım. Uzun süredir almak istediğim özel plakayı satın aldım ve işlem öncesinde Eminevim’e plaka değişikliği yapıp yapamayacağımı sordum, bana...

Eminevim Bursa Yıldırım Şubesi ve Müşteri Memnuniyeti Birimi’nin oyalama taktiği ve kasıtlı mağduriyeti Eminevim Bursa ...Yıldırım Şubesi bünyesinde yürütmekte olduğum tasarruf finansman sürecinde, şube müşteri temsilcisi tarafından bilerek, isteyerek ve kasıtlı olarak yanlış bilgilendirildim. Süreç h...

Eminevim üzerinden araç finansmanı kullanıyorum. Geciken bir taksit nedeniyle hakkımda Şubat ayında icra dosyası açılmış..., ancak bu durumla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve icra dosyasının varlığını yalnızca yaklaşık iki hafta önce öğrendim. Bu süreçte ne telefonla ne de başka bir yolla ta...

Eminevim Şanlıurfa şubesi üzerinden taşıt finansmanı için bir projeye katıl...dım. Başvuru sürecinde özellikle M***** A***** isimli personel olmak üzere ...