to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'den İcra Dosyası Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
Eminevim üzerinden araç finansmanı kullanıyorum. Geciken bir taksit nedeniyle hakkımda Şubat ayında icra dosyası açılmış, ancak bu durumla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve icra dosyasının varlığını yalnızca yaklaşık iki hafta önce öğrendim. Bu süreçte ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma herhangi bir uyarı, hatırlatma ya da icra süreci hakkında bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Durumu fark ettikten sonra Eminevim ile iletişime geçtim ancak doğru düzgün bir muhatap bulamadım ve net bir bilgi alamadım. Hâlen dosyanın detayları, toplam borç tutarı, dosya masrafı veya ek kalemler hakkında bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmış değil.
Eminevim’in, tarafıma zamanında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimi dikkate alarak icra dosyasını ve gecikme ile ilgili masrafları yeniden değerlendirmesini, detaylı ve yazılı bir bilgilendirme sağlamasını ve mümkünse bu icra sürecinin sonlandırılması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Enes Y. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
