EminOtomotiv Müşteri Hizmetleri

Eminevim’den kullandığım finansmanımın taksitlerini her ay düzenli olarak Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden ödüyorum... ve tüm ödemelerime ait dekontlarım mevcut. Buna rağmen bugün tarafıma bir telefonla gecikmede borçlarım olduğu bildirildi. Bunun üzerine Eminevim mobil uygulamasına girdiğimde, 5....

Yaklaşık 6 ay önce Eminevim (Otomotiv) üzerinden peşinatlı araç edindirme sistemine dahil oldum. Süreç başlangıcında yak...laşık 90.000 TL tutarında peşinat ve organizasyon ücreti ödedim. Araç alacağımız galerici yalnızca tanıdığımız bir kişi olup herhangi bir akrabalık bağımız bulunmamaktadır ve farkl...

13.01.2026 tarihinde Eminevim’de peşinatsız, çekilişli 1.500.000 TL’lik araç planına katıldım. Sisteme kayıt olurken org...anizasyon ücretinin 2 parça halinde 6 taksit olarak ödeneceği ve ödeme günlerimin her ayın 20’sinde başlayacağı bilgisi verildi. Ancak sisteme ödeme günüm 20’si yerine 13’ü olarak ...

Gaziantep Eminevim Karataş şubesiyle yapmış olduğum teslimat sürecimde, bu ay teslimatım olmasına ve artık son günlere g...irmiş olmamıza rağmen, iletmiş olduğum belgeler personel M***** G******* tarafından işleme alınmadı. 18 Haziran 2026 tarihinden beri teslimatımın gerçekleşmesi için bekliyorum anca...

Birikim yapmak için ve çevreme de tavsiye ettiğim Eminevim ile yaşadığım süreç için ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyo...rum. Kurada ismim çıktıktan sonra teslimat süreci için firmayla iletişime geçtik. Bu görüşmeler sırasında bize istersek finansmanın tamamıyla ev veya araç alabileceğimiz, istersek...

Eminevim üzerinden araç için üye numaram 2863732 ile başlatmış olduğum sistemde, temsilcim V**** Ö***** bana teslimat sü...resini 19 ay olarak ifade etti. Buna güvenerek sisteme dahil oldum. Ancak daha sonra sistemde teslimat sürem 49 ay olarak göründüğünü fark ettim ve bu durum nedeniyle ödemelerim be...

Eminevim İstanbul şubesi üzerinden kayıtlı olduğum faizsiz ev/araba sistemi kapsamında, 24.06.2026 tarihinde yapılması g...ereken teslimat ödememle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Paranın alış işleminin yapıldığı gün içerisinde saat 17.30’a kadar karşı tarafın hesabına geçeceği tarafıma açıkça v...

Eminevim üzerinden araç finansmanı için başvurduğumda, başlangıçta aylık 176.000 TL ödeme planı üzerinde anlaştım. Ancak... daha sonra temsilcim değişti ve yeni gelen temsilci, beni yanıltarak tutarı yükseltti. Ben 2.500.000 TL seviyesinde bir finansman beklerken, ödemelerim hesaplanırken tutar yükselt...

Eminevim’de bulunan tasarruf finansman sözleşmem kapsamında ödediğim organizasyon ücretinin iadesiyle ilgili olarak gene...l merkez tarafından aranmak istiyorum. Bu konunun şubeyle değil tamamen genel merkezin tasarrufuyla ilgili olduğunu ilettiler. 23.06.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak genel ...

27.10.2025 tarihinde Eminevim Avcılar Şubesi aracılığıyla araç finansmanı kapsamında kurallı teslimat sistemi ile 241889...1 numaralı üyelikle sisteme dahil oldum. O günden bu yana tüm taksit ödemelerimi düzenli ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen 23-24 Haziran tarihli çekilişe dahil edilm...

31.08.2025 tarihinde Eminevim ile araba organizasyonu için sözleşme yaptım.... Temsilcim olan A**** A*** yaklaşık 2 ay önce teslimat için senetleri imzal...

Aralık ayında Eminevim’in araç tasarruf planına dahil oldum. Toplam 49.000 TL organizasyon bedeli üzerinden anlaştık. Gö...rüşmemizde 24.500 TL’nin Ocak ayından itibaren 6 taksit halinde, kalan 24.500 TL’nin ise Haziran ayında yine 6 taksit halinde kredi kartımdan çekileceği belirtilmişti. Ancak 15 Ha...

Eminevim’in araç sistemiyle ilgili aşağıdaki sorularım ve yaşadığım süreçle ilgili paylaşımım, doğrudan Eminevim’e açık ...bir sorudur. Sisteme girerken teslim tarihi olarak Ekim 2026 gösterildi. Daha sonra bu tarih Aralık 2026’ya ertelendi. Şimdi ise Ocak 2027 olarak güncellendi. Peki soruyorum; Mayı...

Eminevim İstanbul Arnavutköy şubesinde kesin kayıt peşinatlı araç finansmanı kapsamında 2766640 sözleşme numaralı biriki...mimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Başlangıçta teslimat tarihim kasım ayı olarak planlanmışken, taksit yapımım 40.000 TL 4 ay, 70.000 TL 2 ay ve sonrasında 82.000 TL olac...

12.06.2026 tarihinde Batman Eminevim şubesine araç finansmanı için başvuruda bulundum ve 980.000 TL Nakit ödemede bulund...um. Ancak 24 saat bile geçmeden sözleşmedeki cayma hakkımı kullanarak şubeye gidip cayma talebimi ilettim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, ya...

03.02.2025 tarihinde Bolu’daki tek Eminevim şubesinde, havuzda biriken paramızın anlaştığımız meblağın %40’ına ulaştığın...da teslimat garantisi verilen 48 aylık çekilişli bir gruba dahil oldum. 20.02.2025’ten itibaren her ay ödemelerimi, “ay sonuna kadar yapabilirsiniz” denmesine rağmen, en geç ayın 2...

Eminevim’de 2123706 numaralı sözleşmem kapsamında Kasım 2025 tarihinde 27.500 TL tutarındaki taksitimi Ziraat Bankası ar...acılığıyla EFT olarak ödedim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ taksitim ödenmemiş görünüyor. Sorunu fark ettikten sonra hem müşteri hizmetlerini hem de bağlı oldu...

02.05.2026 tarihinde görev yaptığım garnizonda, Eminevim finansmanı ile aldığım 06 gk 266 plakalı aracımla kaza yaptım v...e aracım pert oldu. İlgili eksper firması ile görüştükten sonra 720.000 TL üzerinden mutabakata vardık. Ancak bu tarihten beri Eminevim, Adana Yüreğir şubesi aracılığıyla yürüyen t...

Haziran 2025 ayında Eminevim Adana Seyhan şubesine araç finansmanı için başvurdum ve aynı ay içinde üyeliğim yapıldı. Gö...rüşme sırasında temsilcilere özellikle ara ödeme yapmak istediğimi, parayı bana verecek araç finansmanını da daha erken almak istediğimi açıkça ilettim. Bana bunun mümkün olduğu, ü...

Eminevim üzerinden bir daire satın aldım ve tüm taksit ödemelerim 15 Mayıs’ta tamamlandı. 1971537 numaralı sözleşmeye ra...ğmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın halen evimin üzerindeki ipotek kaldırılmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. 20 Mayıs’ta danışmanımla WhatsApp üzerinden iletişime geç...

Eminevim Ankara Yenimahalle şubesinden araç finansmanına girdim ve Şubat 20...26 itibarıyla tüm borcumu ödedim. Senetlerimin bir kısmı daha önce kargo il...

Eminevim’in çekilişli tasarruf sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 20 aydır kuraya tab...i olmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde adım çıkmadı ve teslimatım gerçekleşmedi. Üstelik bir taksitimi sadece bir gün geç yatırdığım için teslimat tarihim iki ay ileriye erte...

18 Nisan’da Eminevim üzerinden almış olduğum aracımla kaza yaptım ve araç perte ayrıldı. Sigorta firması kasko bedelini ...ödeyeceğini bildirdi ancak aracın üzerinde Eminevim’e ait taahhütname olduğu için aracın satışı gerçekleştirilemiyor ve kasko bedeli tarafıma aktarılmıyor. Taahhütnamem imzalanmad...