to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Bilgisi Dışı Değiştirildi Ve İletişim Yok
Eminevim’de 700 bin tl tutarlı araç tasarruf planına üyeyim. Sözleşme imzalanırken teslim tarihim 15 Haziran 2026 olarak belirlenmişti. Ancak bilgim ve onayım dışında teslim tarihim 22 Haziran 2026 olarak değiştirilmiş. Bu değişikliği yaklaşık 1 hafta önce fark ettim ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak bağlı bulunduğum Kocaeli İzmit Merkez Şubesi’indeki müşteri temsilcime ulaşmaya çalıştım ancak telefonları kapalı olduğu için kendisine ulaşamadım. Bunun üzerine Eminevim genel merkez numarasını 3 kez aradım, her görüşmede acil dönüş yapılması için not alındığı söylendi fakat buna rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Teslim tarihim 15 Haziran 2026 olarak planlandığı için kendi özel programımı ve şehir dışına çıkış planlarımı buna göre yaptım. Teslim tarihinin 22 Haziran 2026’ya alınması durumunda il dışına çıkacağım için ciddi mağduriyet yaşayacağım.
2582059 numaralı sözleşme kapsamında teslim tarihimde bilgim dışında yapılan bu değişikliğin iptal edilerek, teslimat tarihimin tekrar 15 Haziran 2026 olarak güncellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
İbrahim Y. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Eminevim genel Merkezinden Sümeyye hanim tarafından çözüm sağlanmıştır. Teşekkür ederim
