to read complaints and reviews, or file yours.İpotek Kaldırma İşleminin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Eminevim Kdz. Ereğli şubesi üzerinden yaptığım işlem kapsamında aracıma konulan ipoteğin kaldırılması için 15.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ipotek hâlâ kaldırılmadı ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmediği gibi, herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyet içindeyim. Araç ipoteğimin derhal kaldırılmasını, gecikme süreciyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İşlemimin 1795534 numaralı dosya/müşteri kaydı üzerinden acilen incelenerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Meryem B. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
