EminOtomotiv Müşteri Hizmetleri

Eminevim Şanlıurfa şubesinde araç teslimat sürecim devam ederken, temsilci değişikliği talebimle ilgili müşteri hizmetle...rinden hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Mevcut temsilcimle yaşadığım sıkıntılar nedeniyle 22.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak temsilci değişikliği talebinde bulundum...

02.11.2026 tarihinde Eminevim’e olan gecikmiş ödememi Yapı Kredi Bankası üzerinden 23.000 TL olarak yaptım. Ancak üye nu...maramda 1 rakamın yanlış yazılması nedeniyle ödeme hesabıma düşmedi ve borcumdan düşülmedi. Ödemenin dekontunu müşteri temsilcime ilettim, ayrıca dilekçe oluşturulduğu da tarafıma ...

2025 yılında Eminevim Zonguldak Ereğli şubesinden 2235289 müşteri numarası ile araç finansmanı kullandım ve borcumu tama...men ödedim. Buna rağmen araç üzerindeki rehin işlemi 20 günü aşkın süredir hala kaldırılmadı. Bu süre içinde defalarca aramama ve farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçb...

Eminevim’in araç finansman sistemine üyeyim. 15.08.2026 tarihi itibarıyla sistemden çıkış hakkım oluştu ancak yaptıkları... hesaplama hatası nedeniyle son ödememi yapıp sistemden çıkamıyorum. Defalarca belirtmeme rağmen hesaplamayı düzeltmedikleri için mağduriyetim 3 aydan uzun süredir devam ediyor. B...

Şanlıurfa Eminevim şubesinden 28 Ağustos 2026 tarihinde 3274625 numaralı üyelikle, 800 bin TL’lik araç almak amacıyla si...steme dahil oldum. Başvuru sırasında bana, 8.000 TL başlangıç ödememi yaptığım takdirde organizasyon bedelinin toplam 56.000 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu bedeli kabul ed...

İstanbul Sultanbeyli Eminevim şubesi üzerinden araç için yaptığım ödemeleri... tamamen bitirmeme rağmen, araç üzerindeki ipoteğin kaldırılması konusunda ...

Eminevim tasarruf planı müşterisiyim. Çarşamba günü tarafıma bir arama yapılarak bir ödemenin geciktiği ve bu ödemeyi ya...tırmam gerektiği, pazartesi gününe kadar ödeme yapılmazsa icra takibi başlatılacağı bilgisi verildi. Ben de ödememi yaklaşık 5 gün sonra, ayın 15’inde yapabileceğimi iletmek ve icr...

Eminevim sistemi üzerinden araç aldım. 26 Haziran’da teslim hakkı kazandım, aracım ise 31 Temmuz’da teslim edildi. Tesli...m sürecinde senetlerimi yanlış yere gönderdikleri için işlemler gereksiz yere uzatıldı ve teslimatım geç yapıldı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Şu anda d...

Eminevim’in Muş şubesi üzerinden 2189380 sözleşme numaralı tasarruf planıma dair büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı fi...rmadan daha önce 6 kez üyelik yaptırdım, son iki üyeliğimde ciddi sorunlar yaşadım; özellikle son üyeliğimde durum iyice içinden çıkılmaz hâle geldi. Eminevim uygulamasındaki hesa...

Haziran 2026’da Eminevim’in peşinatsız sistemine kayıt olurken babamın kefil olabileceği söylendi. Ancak kayıt aşamasınd...a babamın emekli olup SGK’lı olması gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sisteme dahil olduktan sonra kefil için emekli ve SGK’lı olma şartı olduğu söylenince, bu bi...

27.03.2026 tarihinde B**** T**** aracılığıyla Eminevim’den taşıt finansman desteği aldık ve o süreçte verilen bilgi ve h...izmetten oldukça memnun kalmıştık. Normal şartlarda aracı 8. Ayda almamız gerekirken, tamamen kendi tercihimizle 11. Ayda teslim almak istedik. 8. Ayda evrak teslim formu bildirimi...

Eminevim’in 2272768 üyelik numaralı müşterisiyim. 19 Ekim’de tüm borcumu ödedim ve 20 Ekim’de benden istenen 370 TL rehi...n kaldırma ücretini de yatırdım. Ödemelerimi tamamladıktan sonra bana 2-3 iş günü içinde rehinin kaldırılacağı bilgisi verildi ancak aradan geçen süreye rağmen, yaklaşık 2 haftadır...

Eminevim ile araç teslimat sürecim kapsamında sorun yaşamaktayım. Sürecimle ilgilenen teslimat temsilcisi ile iletişim v...e üslup konusunda ciddi problemler bulunuyor. 15 Ekim’den bu yana müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Teslima...

Konya Eminevim şubesinde bulunan tasarruf planı kapsamında aldığım aracın borcunu erken kapattığım halde, aracım üzerind...eki rehin bir haftadır kaldırılmadı. Borcum tamamen bittiği halde hâlâ mağduriyet yaşamaktayım. Dün Eminevim müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, rehin kaldırmak ...

Eminevim’e araç satın almak için yazıldım ve teslimat sürecim başladıktan sonra araç üzerimdeyken annemin üzerine devir ...işlemi yaptım. Bu süreçten sonra sürekli oyalanıyorum, net ve kesin bir bilgi alamıyorum. Peşinden senet imzalamak için çağrıldım, senetleri imzaladık, iki güne onay gelir ve ödeme...

Eminevim’de kendi adıma başlattığım araç tasarruf planını, teslimat tarihim gelmeden önce annemin üzerine devrettim. Bu ...devri yapmaktaki amacım, annemin engelli raporu olduğu için ÖTV muafiyetinden faydalanarak araç satın almaktı. Devir öncesinde hem vasi olduğumu, hem de annem adına tüm imzaları at...

Eminevim'in eski üyesiyim daha önce iki kez araç aldım bu 3. Yazılımımızda evrak teslimi yaptık sonraki süreç alacağımız... aracın fotoğrafı, satıcının adı soyadı, IBAN numarası ve ruhsat idi fakat Şu anda istenen bilgiler hayal kırıklığı. Aracın vitesi, boyası, değişeni satıcının babasının soyadına, v...

Eminevim üzerinden araç almak için bir tasarruf planına katıldım, tüm belgelerimi eksiksiz tamamladım ve ödemelerimi her... zaman gününde yaptım. Teslimat tarihim ayın 12’si olarak belirtilmişti. Proforma fatura bedeli kesildi, tüm işlemlerim bitti, buna rağmen teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet y...

Eminevim genel merkeziyle araç finansmanı sürecimde yaşadığım ödeme planı konusunda karşılıklı anlayış talebimi paylaşma...k istiyorum. Araç finansmanına başvurduğum dönemde, ileride geçici bir ödeme sıkıntısı yaşamam halinde nasıl bir uygulama olduğunu özellikle müşteri temsilcime sordum. Bana, 1–2 a...

Eminevim’de araç tasarruf planına dahilim ve bir arkadaşımı da referans olarak getirerek sisteme dahil ettim. Sisteme da...hil olurken tarafıma, referansım sayesinde yüzde 5’lik bir hediye kazanacağım açıkça söylendi. 27.03.2026 tarihi itibarıyla bu yüzde 5’lik hediyeyi hak etmiş olmama rağmen, aradan ...

Eminevim’de 1.000.000 TL’lik araç finansmanı için 10.02.2026 tarihinde sözleşme imzaladım. Tasarruf dönemim Şubat–Temmuz... 2026 olarak belirlendi ve tahsisat tarihimin Temmuz 2026 olacağı sözleşmede ve önüme konan ön bilgilendirme formunda açık şekilde yer alıyordu. Bu süre içinde tahsisat için bende...

Eminevim Çiğli Şubesi üzerinden 500.000 TL peşinatla 2.000.000 TL’lik araç finansmanına katıldık. Taksitlerimizi her ay ...gününden önce ve eksiksiz olarak ödedik. Teslimat sürecinde de gecikmeler ve ödeme aşamasında sorunlar yaşamamıza rağmen asıl şikayetimiz, şu anda araçlarımız üzerindeki rehinlerin...