EminOtomotiv müşteri hizmetleri

Eminevim’in 1872171 üye numaralı peşinatlı ve çekilişli müşterisiyim. 2024 yılının Nisan ayında Van Eminevim şubesinde araç için sisteme kayıt oldum. Kayıt işlemimden kısa süre sonra yine araç için arkadaşım V**** Y*****’ı da aynı şubeye götürerek üye yaptım. O dönem bana, getirdiğim müşteri üzerind...

Eminevim İstanbul Ümraniye Çarşı şubesinde, açıkça istemediğim ve başka bir yerden kasko yaptırdığımı belirtmeme rağmen adıma kasko poliçesi düzenlendi. Kendi kaskomu 23.12.2025 tarihinde farklı bir yerden yaptırdım, Eminevim bu durumu bilmesine rağmen 24.12.2025 tarihinde tekrar kasko yapmış. Bu k...

Ben Eminevim’e araç için tasarruf finansman planına kayıt oldum ve müşteri/sözleşme numaram 2394773. Toplam 235.000 TL ödeme yaptım, buna rağmen sistemden düğün nedeniyle çıkmak istediğimde büyük mağduriyet yaşadım. 15.11.2025 tarihinde iptal dilekçemi verdim, bana en geç 30 gün içinde ödeme yapılac...

Eminevim isimli firmanın sigorta işlemlerini yapan Elbirliği Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortamın iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımı 2025 Aralık ayında sattıktan sonra gerekli tüm evrakları Adana Çukurova şubesine teslim ettim. İşlemin 06.01.2026 tarihinde alındığı v...

Eminevim üzerinden araç satın aldım. Aracın sigorta ve kaskosunu kendi imkanlarımla dışarıdan yaptırmama rağmen, firma benden hem kasko hem sigorta bedeli tahsil etti. Kasko için kesilen 7.200 TL daha sonra tarafıma iade edildi ancak sigorta için yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Sigorta bedeli...

Eminevim’de Tokat şubesi üzerinden araç alımı için finansman kullandım. Müşteri numaram 2109724 olup Eylül 2025’ten Ocak 2026’ya kadar olan 5 aylık taksit ödememi düzenli olarak banka üzerinden yaptım. Ancak bu ödemelere ait senetlerim tarafıma hâlâ gönderilmedi. Bu durumla ilgili olarak hem şubede...

Eminevim Şanlıurfa şubesinde araç için 500.000 TL tutarında tasarruf sistemine kayıtlıyım. Teslimat ayım 16 Ocak olarak görünmesine rağmen üzerinden 13 gün geçti, buna rağmen henüz tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında ne senet gönderildi ne de teslimatla ilgili net bir tarih pa...

Bursa Yıldırım Eminevim şubesinde yaklaşık 7 ay önce 5.000.000 TL bedelli ev almak için başvuru yaptım. Bu kapsamda 1.500.000 TL peşinat üzerinden anlaştık ve benden 350.000 TL ön kayıt bedeli olarak alındı. Ancak ekonomik durumumun bozulması nedeniyle peşinat ve taksit ödemelerine bir süre ara verm...

Eminevim Eskişehir şubesi peşinatsız sistem müşterisiyim. Teslimat günüm resmi olarak 30’unda verilmiş olmasına rağmen, şube çalışanlarının eline ulaşan senetlerimin imzalanması için beni zamanında çağırmamaları nedeniyle süreçte gecikme yaşadım ve teslimatımla ilgili hâlâ herhangi bir dönüş yapılma...

10.01.2026 tarihinde Eminevim Afyonkarahisar şubesinde bulunan araba üyeliğimi ev sistemine çevirdim. 600.000 TL peşinat, 60.000 TL aylık taksit ve organizasyon ücretinin 105.000 TL’sinin 4 taksit halinde ödeneceği şekilde sözleşme imzaladık. 16.01.2026 tarihinde peşinat ve ilk taksit olmak üzere to...

Eminevim’den araç kampanyasına 11 Temmuz 2025 tarihinde dahil oldum. Aynı gün hem peşinatı hem de organizasyon ücretini peşin olarak ödedim. Antalya Şarampol şubesindeki danışmanımız M***** Bey, ilk taksiti 31 Temmuz’a kadar ödeyebileceğimi açıkça söylediği için ben de ilk taksiti 31 Temmuz 2025 tar...

Eminevim aracılığıyla, peşinatlı sisteme yazılarak ikinci el Omoda 5 araç satın aldım. Bu süreçte, bana net bir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan aracıma kasko poliçesi yapılmış. Kasko Aralık 2025’te düzenlenmesine rağmen, aracı 17.01.2026 tarihinde sattım ve kalan yaklaşık 11 aylık süreye ait ...

Eminevim taşıt sistemine taksitli olarak Giresun şubesinden dahil oldum. Ancak süreç boyunca bağlı olduğum müşteri temsilcisinin tutumu ve işleyişi beni ciddi şekilde mağdur etti. Eksik bilgilendirme yapılması, bazı işlemlerin hiç haber verilmeden gerçekleştirilmesi ve konuşma esnasında telefonun yü...

Eminevim üzerinden işlem yaptığım aracımı 09.01.2026 tarihinde sattım. Araç satışından sonra sigorta iadesi yaklaşık 15 gün içinde yapıldı ancak aynı kapsamda olması gereken Kasko iadesi hâlâ yapılmadı. 9 Ocak 2026 tarihinden bu yana Kasko ücretimin iadesi için bekletiliyorum. Süreçte Sivas şubesin...

27.09.2025 tarihinde Eminevim İzmir Bornova şubesine araç finansmanı için başvuru yaptım. Başvuru sırasında teslimatı Ocak 2026 sonunda almak istediğimi özellikle belirttim. Şube satış temsilcisi B***** Hanım ile görüştüm, 250.000 TL peşinat verdim ve taksitlerim bu talebe göre düzenlendi. Ağustos a...

Eminevim Kocaeli Merkez Şube üzerinden Ray Sigorta aracılığıyla yaptırdığım araç kasko poliçemin başlangıç tarihi 25.06.2025’tir. Temmuz 2025 döneminde kasko poliçemin iptali için başvuruda bulunmama rağmen, aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen iptal işlemlerim hâlâ gerçekleştirilmedi ve süreç s...

Eminevim üzerinden araç satın aldım. Kurum tarafından 48.000 TL'ye kasko yapıldı, ancak ben dışarıdan aynı şartlarda 26.000 TL fiyat aldım. Aradaki fahiş fiyat farkı ve söz verilen 'en uygun fiyat garantisi'ne rağmen merkeze ulaşamıyorum, sorularıma cevap alamıyorum. Bu durumdan dolayı müşteri memnu...

Eminevim’de araç planı kullanıcısıyım. 19 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Katılım hesabımdan havale yoluyla 28.000 TL tutarındaki Aralık ayı taksitimi ödedim. Buna rağmen sistemde sanki bu taksitin yarısını ödememişim gibi 14.495,33 TL tutarında borç görünmeye devam ediyor. Araç teslimat ödemem 30 Ara...

Aralık ayının sonlarına doğru Eminevim tasarruf finansman şirketinin peşinatsız çekilişli araç sisteminden teslimatımı aldım. Araç teslimatından sonra kalan 200 küsur bin liralık borcumu da yatırdım ve borcum tamamen kapandı. 30 Aralık tarihinde aracımın satışını gerçekleştirdim. Bu işlemden sonra s...

Eminevim tasarruf finansman sistemi üzerinden araç sahibi oldum, ödemelerimi düzenli yaptım ve borcumu zamanında bitirdim. 15.01.2026 tarihinde borcumu tamamen kapattım, 16.01.2026 tarihinde de rehin/ipotek masrafını ödedim. Buna rağmen aracım üzerindeki hak mahrumiyetinin kaldırılması işlemi hâlâ y...

Eminevim’in çekilişli araç sisteminden yararlanarak borcumu tamamen ödedim; ancak tüm ödemelerimi bitirmiş olmama rağmen aracım üzerindeki ipotek yaklaşık 10 gündür kaldırılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de İstanbul Tuzla şubesindeki temsilcileri defalarca bilgilendirmeme rağmen herha...

4 Nisan 2025 tarihinde Eminevim Bağcılar Yıldıztepe şubesinde araç finansmanına dahil oldum. O günden bu yana yaklaşık 4 aydır hem senetlerim hem de verilen sözler konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sisteme girerken, beni referans olan kişiye 3.900 TL tutarında hediye çeki verileceği net şekilde...

Eminevim Gaziantep Şehitkamil şubesindeki araç tasarruf sistemi kapsamında, yanlış bilgilendirme ve evrak sürecindeki aksaklıklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 01.08.2025 tarihinde sisteme giriş yaptım, 04.08.2025 tarihinde peşinat ve organizasyon ödemesini yaptım. İlk taksitimi 15.08.2025’...

Eminevim’in peşinatsız araç sistemine üyeyim. Kura ile araç sıram geldiğinde tarafıma, dilersem kasko sigortasını dışarıdan, istediğim bildiğim sigorta şirketinden yaptırabileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek kasko sigortamı dışarıdan, tercih ettiğim sigorta şirketinden yaptırdım. Daha so...