Vadettiği Ücret İadesi Ve Hediye Çeki Verilmedi

Eminevim Sancaktepe şubesinde, S**** bey aracılığıyla ara ödemeli bir tasarruf planına 3 milyonluk proje üzerinden kayıt olduk ve buna göre organizasyon ücreti ödedik. Kayıt aşamasında bize birçok vaatlerde bulunuldu, ancak bunların önemli bir kısmı yerine getirilmedi.

Proje tutarını daha sonra düşürmek istediğimizde, organizasyon ücretinin taksitlerimize yansıtılacağı ve bu şekilde mağdur edilmeyeceğimiz söylendi. Buna rağmen, sonrasında paramız adeta yakıldı ve bu ücret tarafımıza hiçbir şekilde iade edilmedi ya da taksitlere yansıtılmadı. Bu durum bize açıkça verilen sözlerle çeliştiği için kendimizi kesinlikle yanıltılmış hissediyoruz. S**** bey ayrıca, Eminoto üzerinden araç alırsak teslimatımızı bir ay öne çekeceğini söylemişti. Ancak durumu şube müdürüne anlattığımızda, böyle bir işleyişin kesinlikle olmadığını, bu şekilde bir erken teslimat uygulamalarının bulunmadığını ifade etti.

Daha önce de yaşadıklarımızı Şikayetvar üzerinden iletmiştim, ancak şikayetim çözüm merkezinin devreye girmesiyle sildirildi. Çözüm merkezinden S****** hanım, özellikle şubeyle görüşeceğini ve bizimle ilgilenileceğini söylemesine rağmen bir kere bile aranmadık, hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ayrıca kayıt olurken, bizim referansımızla kayıt olan kişiler üzerinden hediye çeki verileceği vaat edildi. Referans olduğumuz kişi aracı aldığını ve “Bu kişiler bize referans oldu.” diyerek Eminevim’i bilgilendirmesine rağmen, bize herhangi bir hediye çeki verilmedi. Sorduğumuzda ise kayıt olan kişiye ulaşılamadığı şeklinde bir bahane öne sürüldü, oysa referans olan kişi bizzat kendisi arayıp durumu bildirdi.

Tüm bu yaşananlar sonrası, özellikle bize vaat edilen referans hediye çekinin tarafıma verilmesini talep ediyorum.