EminOtomotiv Müşteri Hizmetleri

Eminevim’den araç alımı için 14 ay vadeli, 500.000 TL tutarında bir sisteme dahil oldum ve taksitlerimi düzenli olarak ö...düyordum. 8 Kasım 2025 tarihinde telefon numaramı değiştirdim. 13 Kasım’da Eminevim müşteri temsilcisi U****** A****’a yeni numaramla sisteme giremediğimi ve ödemelerimi yapamadığı...

Eminevim İzmir Hatay Üçyol şubesi ile 03.12.2025 tarihinde araç almak için sözleşme yaptım. Görüşme esnasında hem sözlü ...olarak hem de taahhüt şeklinde aracımın haziran ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm anlaşmayı kabul ettim, planımı ve hayat düzenimi buna göre...

Isparta Eminevim şubesine üye olmadan önce sürekli aranan, peşimde koşulan bir müşteri iken, üyelik işlemlerim tamamland...ıktan sonra tamamen ilgisiz bırakıldım. Üyelik aşamasında sigorta, kasko ve üyelik işlemleriyle ilgili verilen bilgilerle sonrasında yaşadıklarım arasında ciddi farklar olduğunu dü...

Eminevim’de 1,8 milyonluk çekilişli bir plana 05.10.2024 tarihinde dahil oldum. Toplamda peşinat, taksit ve organizasyon... ücretiyle birlikte yaklaşık 619 bin tl ödeme yaptım. Aylık taksitleri ödemekte zorlandığım için sadece 6 taksit ödeyebildim ve dosyamı devretmek istediğimi belirttim. Yaklaşık bi...

Eminevim Kahramanmaraş şubesi üzerinden yaptığım sistemden tamamen çıkmama ve tüm borcumu kapatmış olmama rağmen, yaklaş...ık 1 yıldır Opel Astra aracımın üzerinden rehin kaldırılmıyor. 1384751 müşteri numarası ile kayıtlıyım ve borcumun olmamasına rağmen aracım hâlâ rehinli görünmeye devam ediyor. Bu...

Arnavutköy Eminevim şubesinden 2 milyon TL’lik finansman sistemine dahil oldum ve borcumu tamamen ödedim. Ödememi tamaml...adıktan sonra rehin kaldırma işlemi için gerekli olan rehin ücretiyle ilgili bilgi almak amacıyla 2 gündür hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini arıyorum ancak net hiçbir bilgi al...

Eminevim ile Temmuz 2025 tarihinden beri çalışmaktayım ve 23 Mart 2026 tarihinde sisteminiz üzerinden aracımı satın aldı...m. Teslimat ve ödeme sürecimde, İzmir Merkez Hatay şubenizde görevli olan O****** Bey yetkili olarak benimle ilgilendi. Aracı alırken 1.000.000 TL üzerinden, 50.000 TL Mart ayı ta...

Eminevim’in araç teslimat sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27.10.2025 tarihinde sisteme giri...ş yaptım ve şu anda ödemelerimin yaklaşık yüzde 40’ı içeride olmasına rağmen, teslimat tarihim 27.05.2026 iken Kurban Bayramı’na denk geldiği gerekçesiyle sistem tarafından otomati...

Eminevim taşıt finansman dosyam kapsamında kayıtlı aracımın plakası, ikamet adresimin değişmesi nedeniyle değişti. Plaka... değişikliğinin sistemlerine işlenmesi için 13.05.2026 tarihinden bu yana defalarca kez Eminevim genel merkezi aramama ve çok sayıda talep oluşturmama rağmen, tarafıma hiçbir şekil...

Yaklaşık 1 senedir Eminevim’in Küçükçekmece/Sefaköy şubesinde çekilişli araç planına kayıtlıyım. Kayıt yaptırma aşamasın...da müşteri temsilcisi sürekli arayıp peşimden koşarken, kayıt işlemi tamamlanıp komisyonunu aldıktan sonra adeta yokmuşum gibi davranmaya başladı. Telefona bakmıyor, mesajlarıma ge...

Eminevim Isparta şubesindeki finansman üyeliğimden geçen hafta çarşamba günü cayma süresi içinde çıkış yaptım. Bugün ise... “Sayın musa T****, 2883021 numaralı üyeliğinize ait iade tutarınız TR 61 0020 5000 0939 4370 9000 01 IBAN'a gönderilmiştir, üyelikten ayrılma talebiniz tamamlanmıştır” şeklinde bi...

Antalya Kepez Eminevim şubesinden 600.000 TL’lik peşinatsız araç kampanyasına 25.12.2025 tarihinde başvurdum. Sözleşmeme... göre 25 Mayıs 2026 tarihinde aracımı almam gerekiyordu ancak yaklaşık bir aydır yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle süreç tamamen tıkanmış durumda. Antalya Kepez Emi...

Eminevim Ankara Sincan şubesiyle araç için bir tasarruf planım bulunuyor ve aracın teslimatına yaklaşık bir hafta kaldı.... Ancak bugüne kadar ne teslim tarihiyle ilgili ne de istenecek evraklarla ilgili tarafıma net hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben defalarca kez bilgi almak için kendilerinden dönü...

Eminevim a.Ş. üzerinden Başakşehir şubesini kullanarak taşıt finansmanı hak edişimi kullandım; ancak araç satıcısının he...sabına yatırılması gereken tutar eksik gönderildi. Satıcının hesabına 19,10 TL daha az para yatırıldı ve bunun nedenine dair hiçbir açıklamaya ulaşamadım. Başakşehir şubeye telefo...

Eminevim’de araç için sabit taksitli sisteme dahil oldum ve tüm taksitlerimi 4 gün önce tamamen ödedim, artık hiçbir bor...cum bulunmuyor. Buna rağmen 4–5 gündür aracım üzerindeki rehin bir türlü kaldırılmıyor. Arabamı satıp bir dükkan devri için anlaşma yapmıştım, ancak rehin kaldırma süreci uzadıkça ...

Eminevim Sultangazi şubesi üzerinden bir müşteriyi sisteme yönlendirdim, bu yönlendirme karşılığında da promosyon hakkım... olduğu söylendi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen promosyonum hiçbir şekilde hesabıma yatmadı. Müşterinin adı T***** S*****’dir. Durumu fark edince Eminevim’i aradı...

2020 yılında Afyonkarahisar Merkez Eminevim şubesine ev almak için sisteme üye oldum. Üyelik aşamasında son derece ilgil...i ve olumlu yaklaşan personel, özellikle de Ş*** A**** isimli temsilci, ödemeler bittikten sonra tamamen ilgisiz bir tavır sergilemeye başladı. 09.05.2026 tarihinde tüm ödemelerim...

Eminevim ile araç finansmanı kapsamında 17 Nisan’da Ankara Sıhhiye şubesind...en 105.000 TL organizasyon ücreti ve 100.000 TL taksit olmak üzere toplam 2...

Eminevim Ankara Pursaklar şubesinden 500.000 TL’lik finansman kullanmak için başvurdum, daha sonra talebimi 1.000.000 TL...’ye yükselttik ve bu doğrultuda sözleşme de imzaladık. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen firma, talep ettiğimiz birleştirme işlemini hâlâ gerçekleştirmedi ve bu süre boyunca tar...

Eminevim ile 4. Levent şubesi üzerinden peşinatlı bir tasarruf planı yürütüyorum ve teslim tarihim 12 Mayıs 2026. Yarın ...teslim günüm olmasına rağmen bugün Eminevim Sarıyer şubesinden N** B**** isimli personel tarafından telefonla aranarak son derece kaba ve saygısız bir muameleye maruz kaldım. Görüş...

Eminevim üzerinden araç finansmanı kullanarak yaptığım işlemde, 01.08.2025 tarihinde İzmit Yürüyüş Yolu şubesi aracılığı...yla satıcıya yatırılması gereken tutardan 7.500 TL fazla para yatırıldı. Bu durum tamamen Eminevim’in yönlendirmesi ve işlemi üzerinden gerçekleşti. Konuyla ilgili Eminevim ile gö...