Az Kullandığım Süet Ayakkabının Astar Boyası Soyuluyor

Uzun bir süre önce Gaziantep Prime Mall AVM’deki Elle mağazasından süet bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım günden bu yana sezonluk olarak, toplamda en fazla 4 kez giydim, sürekli kullanılan bir ayakkabı bile değildi. Buna rağmen ayakkabının iç kısmındaki astarın boyası akmaya ve soyulmaya başladı. Bu kadar az kullanılmış bir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de verdiğim ücret düşünüldüğünde beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar mağazaya ya da Elle müşteri hizmetlerine başvurmadım. Elle markasından, bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.