to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı 40% İndirimli Ürün Tedarik Edilemedi, Değişim Reddedildi
Elle Ayakkabı ve çantadan 4 ürün aldım. 1.%10,2.%30 vb. Gibiydi. Aldığım 4. Ürün%40 indirimliydi. Beni arayarak 4. Ürünü tedarik edemediklerini bildirdiler. Ben de %40 kampanyayı diğer üründe (Sonuçta 3 tane daha ürün var. Neden 4. Bu sayılıyor) kullanmalarını ya da başka bir ürün seçmem için fırsat vermelerini istedim. Ancak geri ödeme talimatı verdik, değişim yok gibi cevaplar vererek reddettiler. Kampanyalı ürün alıp, kampanyadan faydalanamadım. Mağdur edildim. Tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Sayın İclal Ş. K., Online kanalımız üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde değişim işlemi yapılamadığını bilgilerinize sunarız. Bu uygulamaya ilişkin detaylı açıklamalar, sitemizde yer alan “Sıkça Sorulan Sorular” bölümünde de açıkça belirtilmektedir. İlgili siparişinize konu olan ürünün stoklarının tükenmiş olması ve yeniden tedarik sürecinin mümkün olmaması nedeniyle değişim işlemi gerçekleştirilememiştir. Bu doğrultuda, mağduriyet yaşanmaması adına siparişinize ilişkin iade süreci başlatılmış ve ücret iadesi tarafınıza sağlanmıştır. Saygılarımızla.
