to read complaints and reviews, or file yours.Elle Loafer Ayakkabısının Ses Sorunu Güvenimi Sarsıyor
Yaklaşık 10 gün önce Antalya Terracity AVM’deki Elle mağazasından Loafer model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yalnızca üç kez giydim ve her adım attığımda “tısss tısss” şeklinde rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Sorun o kadar belirgin ki ayakkabıyı rafa kaldırmak zorunda kaldım.
Durumu mağazaya bildirdim, ayakkabının videosunu çektiler ve beni bilgilendireceklerini, ürünün teste gideceğini ve yaklaşık 25 gün sürebileceğini söylediler. Ancak bu süreçle veya ürünün değişimiyle ilgili bir beklentim yok, Elle’den herhangi bir talepte bulunmuyorum.
Bu şikayeti yazmamın tek nedeni, benim yaşadığım hayal kırıklığını başkalarının yaşamamasını istememdir. Ürünü çok kısa süre ve az sayıda giymeme rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak, Elle markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha asla Elle’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bundan sonra benzer bir alışveriş yapmayı düşünenlerin daha dikkatli olmasını, markanın da ürün kalite kontrollerini daha özenli yapmasını bekliyorum.
Sayın Görkem U., Ürünle alakalı inceleme süreci devam etmekte olup uzman ekibimiz tarafından gerekli kontroller sağlanacaktır. İnceleme sonucunda tarafınıza bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Ürün hala bendeyken nasıl gerekli kontrolleri yapıyor olabilirsiniz acaba? Mağazanızda bir video çektik ses çıkarttığına istinaden, videoya dair inceleme yapıyorsanız onu bilemem tabi.
