to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Çatlamış Tabanı Sadece Yapıştırıldı, Değişim Talep Ediyorum
Elle’den geçen sene satın aldığım deri, Converse tarzı ayakkabıyı yaklaşık iki ay kullandıktan sonra tabanının dikiş kısmında çatlaklar oluştu. Kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamam nedeniyle ayakkabıyı geçen Eylül ayında mağazaya inceleme için teslim ettim.
Bugün ayakkabıyı teslim aldığımda, çatlamış tabanın sadece yapıştırıcı ile yapıştırılarak tarafıma geri gönderildiğini gördüm. Sorunun köküne inmeyen, geçici bir yapıştırma işlemi yapıldığı için hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından güven vermeyen bir ayakkabıyla karşılaştım.
Kısa sürede çatlama yapan ayakkabının bu şekilde basit bir yapıştırma ile çözüme kavuşturulmasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, aynı bedel ve özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Halil O., 1-115193 tadilat fiş numaralı ürününüze ilişkin yapılan inceleme ve değerlendirme sonucunda, ürün için iade veya değişim yönünde herhangi bir onay kararı bulunmamaktadır. Bu doğrultuda, mevcut değerlendirme sonucu kapsamında ürününüz için iade veya değişim işlemi gerçekleştirilememektedir. Saygılarımızla,
