Elif Store’dan İnci Elbise İadesi Reddi Ve Kupon Sorunu

Haziran ayında Elif Store’un internet sitesi üzerinden WEB83991ELF sipariş numarasıyla, o dönem 2.000 TL değerinde olan İnci kol detaylı elbisenin taş rengini 42 beden olarak sipariş verdim. Ürün bana 12 Haziran 2026 tarihinde ulaştı. Elbise büyük geldiği için iade etmek istedim ve belirtilen süreleri ve yasal hakkımı dikkate alarak 14 gün içinde Aras Kargo ile iademi gönderdim.

İadem sonrasında tarafıma ürün bedelinin iade edilmeyeceği, bunun yerine süresiz bir kupon tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne bir kupon tanımlandı ne de ürünün para iadesi hesabıma yatırıldı.

Yasal hakkım gereği belirlenen süre içinde iade işlemini tamamladığım için, ürün bedeli olan 2.000 TL’nin herhangi bir kupon dayatması olmadan, doğrudan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.