Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Elif Store Logo

Elif Store

Elif Store Logo
Elif Store

Şikayetler

74 şikayet
Sonuçlarda ara...

Elif Store Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/40)
21/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Elif Store ekibi, iptal talebime hızlı dönüş sağlayıp iademi gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.

  • Teşekkürler


Elif Store Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Elif Store için son 1 yıl içinde kaydedilen 38 şikayetin ağırlık merkezini sürecin sürüncemede bırakılması oluşturuyor; kullanıcılar iade sözlerine rağmen ödemelerin yapılmadığını ve net cevaplar alamadıklarını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, siparişlerin kargoya verilmediği yönündeki bildirimler (%47,4) olarak öne çıkıyor. Şikayetlerin %34,2'sinde para iadesinin gerçekleşmediği, taleplerin ise 'kampanyalı ürün' gerekçesiyle reddedildiği aktarılıyor.

Sipariş ve İade Süreçlerinde İletişim Kopuklukları

  • Süreçlerin uzatılması: 23 şikayette iade süreçlerinin 'cuma gününe öteleme' veya 'internet sıkıntısı' gibi gerekçelerle uzatıldığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan mesajlar: 9 şikayette WhatsApp ve DM üzerinden iletilen mesajların görüldüğü ancak yanıt verilmediği ifade ediliyor.

Gönderim ve Teslimat Aşamalarındaki Aksaklıklar

  • Kargolama eksikliği: 18 şikayette ürünlerin 'stok yok' denilerek gönderilmediği veya geçersiz takip kodları verildiği belirtiliyor.

Ücret İadesi ve İptal İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar

  • Gerçekleşmeyen iadeler: 13 şikayette iptal edilen siparişlerin ücret iadesinin aylarca hesaba yansımadığı aktarılıyor.
  • Reddedilen talepler: 6 şikayette cayma hakkının 'kampanyalı ürün' veya 'indirimli ürün' bahanesiyle reddedildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü

İptal Talebim Gözardı Edildi Tam İade Bekliyorum

709

"Elif Store ekibi, iptal talebime hızlı dönüş sağlayıp iademi gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."

Elif Store’dan 23 Mart 2026 tarihinde saat 20.00 civarında bir elbise sipar...

Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

598

Instagram’da reklamlarını görerek ilgimi çeken Elifstore isimli butik markadan, kendi web siteleri olan elifstore.com.tr...

Elif Store’dan Geri Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

503

18 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’da bulunan Elif Store’dan 2.345,67 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aldığı...

Sipariş Kabul Edildi Ürün Gelmedi Ve İade Talebim

627

Instagram üzerinden “Elifstore” adlı sayfadan WEB2920ELF-1 numaralı ürünü 12.02 tarihinde sipariş verdim ve 864 TL ödeme...

İki Çekim, Ürün Hiç Gönderilmedi: İade Talebim Çözülmedi

785

Eliftstore adlı Instagram sayfasından elbise siparişi verdim ve kredi kartımdan biri İzmir, diğeri İstanbul olmak üzere ...

Elif Store Siparişi 15 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve Cevap Yok

571

Elif Store’un kendi internet sitesi üzerinden 3 Ocak tarihinde kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram WEB2777ELF. Arad...

Elif Store'da Gönderilmeyen Yelek Ve Haksız Ödeme İadesi Talebi

549

24 Aralık 2025 tarihinde saat 20:09’da Elif Store üzerinden online alışveriş yaptım. Aldığım iki üründen sadece biri kar...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Tehdit Edilme

521

7 Ağustos 2025 tarihinde Elifstore üzerinden WEB2414ELF numaralı siparişi verdim. Stoğu olmayan bir ürünün satışını yapm...

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

737

14.10.2025 tarihinde Elifstore’un kendi sitesi üzerinden, Instagram yönlendirmesiyle bir trenchcoat siparişi verdim ve 2...

Ürün Teslim Edilmedi İade Süreci Uzadı Güvenim Sarsıldı

694

14.10.2025 tarihinde Eliftstore internet sitesinden WEB2605ELF sipariş numarasıyla scuba kumaş bir ceket satın aldım ve ...

Ürün Gönderilmedi, İade Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum

467

14.10.2025 tarihinde Eliftstore internet sitesinden WEB2605ELF sipariş numarasıyla scuba kumaş bir ceket satın aldım ve ...

Sipariş Edilen Ürünün Gönderilmemesi Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunu

455

Elif Store internet sitesi üzerinden “kanvas takım kahverengi” isimli ikili takım kıyafeti, WEB2567ELF-1 sipariş numaras...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

771

20 Eylül’de Elif Store’dan WEB2528ELF sipariş numarası ile bir pantolon siparişi verdim. Sipariş öncesinde, görselini ke...

Elif Store'dan Şikayetçiyim

528

Instagram'dan Elif Store'dan ürün aldım ne ürünüm geldi ne de param iade edildi 17 gün oldu Cevap veriyorlar net bir şey...

Ücret İadem Yapılmıyor, Bilgi Alamıyorum

754

18 Ağustos 2025 tarihinde Elifstore internet sitesinden elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: WEB2453ELF. 1719 TL tut...

Elif Store Elbise Kumaşı Farklı!

854

31 Temmuz’da Elif Store’un Instagram sayfası üzerinden Balli model bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: WEB2400ELF). ...

Elif Store Elbise Kumaşı Farklı!
Çözüldü
391

"Sorunum çözüme kavuşturulduğu için teşekkürler."

Esra şikayetini yayından kaldırdı

Elif Store Elbise Siparişimde Stok Sorunu Ve Geciken Ücret İadesi

685

16 Haziran 2025'de Elif store internet sitesinden elbise siparişi verdim ve Yapı Kredi Troy kredi kartımla 1599 TL ödeme...

Elif Store Ödemem Yapıldı, Ürün Ve İade Yok

589

28.06.2025 tarihinde elifstore.com sitesi üzerinden Paytr aracılığı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Alışverişe konu ...

Stokta Olmayan Ürünü Sattılar Siparişim Bir Hafta Sonra İptal Edildi

724

Elifstore'dan iki takım siparişi oluşturmuştum. Sitelerinde saat 16.00'dan önce verilen siparişlerin aynı gün kargoya ve...

Stokta Olmayan Ürünü Satıp Müşteriyi Mağdur Ediyorlar

763

Arkadaşlar eğer verdiğiniz siparişin artık neredeyse iki hafta olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmemesini istiyorsanız b...

İade Yerine Değişime Zorlandım Stokta Olmayan Ürün Satıldı

794

Elif STORE'dan WEB2065ELF sipariş numaralı elbise aldım, fakat ürün olmadığı için iade etmek istedim. Ancak iade kabul e...

Elif Store Fiyat Konusunda Tutarsız

815

Yakın zamanda elif store markasından bir ürün beğendim. Kısa süre içinde takip ettiğim ürünün fiyatı bir miktar düştü, y...