to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Sipariş Kargoya Verildi Ve İade Bilgisi Alınamadı
10 Mayıs tarihinde Elif Store’dan internet sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim. Siparişim iki hafta boyunca kargoya verilmedi. Mesaj yoluyla firmaya ulaştığımda, ürünün ellerinde kalmadığını, birkaç gün içinde tedarik edileceğini söylediler. Ben de bu süreçte teslimat süresinin çoktan aşıldığını belirterek 18 Mayıs tarihinde siparişimin iptal edilmesini istedim ve iptal sürecinin başlatıldığı tarafıma söylendi.
Buna rağmen 21 Mayıs tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Firmaya, siparişi daha önce iptal ettiğimi ve ürünü bu nedenle teslim almayacağımı ilettim ve kargoyu teslim almadım. Sonrasında iade süreci hakkında bilgi almak için tekrar firmaya yazdığımda ise herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.
WEB3591ELF numaralı siparişimin, iptal talebime rağmen kargoya verilmesi ve ardından iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünü teslim almadığım bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
