to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
2 Kasım 2026 tarihinde saat 20:50’de Elifstore üzerinden WEB5707ELF numaralı siparişi verdim. Aynı gün saat 22:53’te, herhangi bir işlem yapılmamışken Instagram üzerinden kendilerine ulaşıp siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Tüketici olarak iptal hakkım olduğunu söylediğimde, siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapılacağını ifade ettiler.
Buna rağmen, iptal bilgisi vermelerine karşın yaklaşık 5 gün sonra ürünün kargoya verildiğini öğrendim. Bir siparişi önce iptal edildi şeklinde bildirip sonrasında kargoya vermeleri hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durumdur.
Siparişimin gerçekten iptal edildiği tarihten itibaren geçerli olacak şekilde, hiçbir kesinti yapılmadan ücret iademin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş, A*** C**** adına verilmiştir.
