İade Talebime Cevap Vermeyen Elifstore’a Şikayet

6 Eylül’de Elifstore isimli online siteden bir elbise sipariş ettim ve ürün 9 Eylül’de elime ulaştı. Elbise beden olarak üzerime büyük geldiği için iade etmek istedim.

İade talebimi iletmek için satıcıya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Sadece beden uyumsuzluğu nedeniyle, zamanında ve sorunsuz şekilde iade hakkımı kullanmak istiyorum.

Elbisenin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için Elifstore’un iade ve iletişim süreçlerini daha şeffaf ve ulaşılabilir hale getirmesini istiyorum.