Eliftstore Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız Mesajlar Nedeniyle Mağduriyet

2 Kasım’da Elif Store internet sitesi üzerinden WEB5697ELF sipariş numarasıyla Elia takım satın aldım. Ödemesini yaptığım bu ürün için tarafıma şu ana kadar hiçbir kargo bilgisi gelmedi, sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargodan da herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım.

Konya’da ikamet ediyorum ve siparişin hepsiJET kargo ile gönderileceği belirtilmişti; ancak günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Hem Instagram hesapları üzerinden hem de kendi sitelerindeki iletişim kanallarından defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşterilere bilgi verilmemesi ve mesajlara cevap verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iletişim konusunda daha ilgili ve şeffaf bir yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum.