Kargo Takip Kodu Verilmedi, Siparişim Gelmedi Ve İade Talebim

Instagram’daki Elifstore sayfasından 08 Temmuz tarihinde “pembe ahu elbise” siparişi verdim. 2.464,98 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişin kargoya verildiği söylendi ancak bana ne kargo takip kodu ne de herhangi bir sipariş numarası iletilmedi.

Günler geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca yazmama rağmen sadece kargoya verildiği ve yetişeceği söyleniyor, somut hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Bugün tekrar yazıp artık bilgi verilmezse dava yoluna gideceğimi belirttim, buna rağmen mesajım sadece görüldü ve cevap verilmedi.

Hem ödediğim ücret hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, siparişim olan elbisenin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün temin edilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.