to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis İddiası Altında Alınan Homend Süpürgeler Geri Dönmüyor
İnternet arama motorlarında kendisini resmi Homend yetkili servisi olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim Teknolojileri isimli firmaya, arızalı olan iki adet Homend şarjlı dikey süpürgemi ücretsiz kargo kodu vererek göndermemi sağladılar. Aras Kargo üzerinden, 0850 532 42 40 numaralı hattan tarafıma iletilen kargo kodu ile ürünleri 30.09.2026 tarihinde kargoya verdim ve kargo kayıtlarında ürünlerin firmaya teslim edildiği resmi olarak görülmektedir.
Cihazlar teslim alındıktan sonra firmaya ulaşmaya çalıştığımda telefonlarım yüzüme kapatıldı ve benimle olan tüm iletişim tamamen kesildi. İnternette “Homend Yetkili Servisi” unvanını kullanarak resmi servis gibi görünmeleri, buna güvenerek ürün göndermeme neden oldu. Resmi servis olmadıkları halde bu unvanı kullanarak insanları yanılttıklarını ve şu anda ürünlerimi hukuka aykırı şekilde alıkoyduklarını düşünüyorum.
Elektrofoni Bilişim Teknolojileri hakkında Cumhuriyet Başsavcılığı’na “nitelikli hile” suçundan suç duyurusunda bulunacağımı, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı’na gerekli resmi başvuruları yapacağımı bildiriyorum. İki adet Homend şarjlı dikey süpürgemin, hiçbir ücret talep edilmeksizin, eksiksiz ve hasarsız şekilde, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için bu firmaya güvenip ürün göndermemeleri konusunda da tüketicileri bilgilendirmek istiyorum.
Firmayla iletişime geçtik firma ürünleri alana kadar yetkili servis olduklarını söylediler ama sonrasında bizi arayıp biz özel servisiz ürünleri yaparsak 8000 TL ücret istediler biz ürünlerimize dokunmayın bize geri iade edin dediğimizde 3000 TL para istediler parayı vermezsek ürünlerin bize ulaşamayacağını söylediler ben gerekli yerlere şikayet edip haklarında haksiz kazanç elde etme sucundan suç duyusunda bulunacağım sizde öyle yapın
