to read complaints and reviews, or file yours.Electrofoni Servisinde Ürün Kaybı Ve Yetkili İddiası
Bursa Osmangazi’de bulunan ve internetten arattığımda Xiaomi yetkili servis gibi görünen Elektrofoni isimli elektrik/bilişim servisine, 28.09.2026 tarihinde Xiaomi g10 Plus şarjlı dikey süpürgemi gönderdim. Süpürgemde sadece kırık bir klips sorunu vardı, orijinal servisin bu parçayı değiştirip kısa sürede geri göndereceğini düşünerek bu firmaya yöneldim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen üründen hâlâ net bir haber alamadım. Her gün telefonla arıyorum, her seferinde “yarın dönüş yapacağız” denip oyalandım. Sonrasında ise ürünü önce “sorun bulamadık”, ardından da ürünü bulamadık şeklinde ifadelerle geçiştirmeye başladılar. Ürünün arızası zaten klips kırığıydı, buna rağmen hem sorunu çözmediler hem de ürünü kaybetmiş olabilecekleri izlenimi oluştu ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Süpürgemin acilen bulunarak onarılmış şekilde tarafıma geri gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedelimin eksiksiz ve ivedi biçimde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili servis gibi görünerek müşterileri yanıltan bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
"Bursarobotservis" isimli bir dükkanda Dikey ve robot süpürgeleri ayrı topluyorlar! Merkezleri olan Elektrofoni'ye tablet, telefon, laptop bilgisayar topladıkları için oraya sığmamışlar! Sizin cihazda o yoğunlukta kaybolmuştur! Ellerine geçince bildiğiniz rehin alıyorlar! Geri vermek için fidye istiyorlar! Ödemezseniz cihazı imha ederiz, icraya veririz diye tehdit ediyorlar! Fidyeyi ödeyip cihazı alıyım derseniz cihazın tek parça gelmeme ihtimali var! Çünkü pahalı ve parçası para edecek cihazların içinden orijinal parçaları alıyorlar. Sosyal medya sayfalarında, internette 2. El cihaz ve parça satışı yaptıkları onlarca paravan siteleri var!