to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kaydı Onayı Almadım, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
04/05/2026 tarihinde Teknosa’dan Electrolux EW8F5407ACT 800 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 10 yıl motor garantili olarak satıldığı için, belirtilen şekilde internet sitesi üzerinden garanti kaydını oluşturdum. Sistemde onay maili geleceği yazmasına rağmen tarafıma herhangi bir onay maili ulaşmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, “sizi arayacağız” denilerek kayıt oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonradan araştırdığımda pek çok kişinin de aynı sorunla karşılaştığını gördüm ve açıkçası bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
10 yıl motor garantimin eksiksiz ve doğru şekilde sisteme işlenmesini, garanti kaydımın tamamlandığına dair onay mailinin veya yazılı bir belgenin tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, sikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildirim kapsamında, paylaşmış olduğunuz telefon numarası ile eşleşen herhangi bir servis kaydına ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin gerekli incelemenin gerçekleştirilebilmesi adına, servis kaydı oluşturduğunuz telefon numarasını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlgili bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet arandık ama çözüm yok markanın sitesinde kayıt yapılan ürün ile ilgili mail gelecek bu maili kaybetmeyin yazıyor bize onay maili gelmedi 10 yıl motor garantisi olduğunu arıza olursa nasıl kanıtlayacağım
Değerli Tüketicimiz, Kaydınız sistem üzerinden kontrol edildiğinde işlem gerçekleştirildiği görülmüş olup, şikayetvar.com platformuna kayıtlı iletişim numaranız üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Farklı bir talebiniz olması durumunda iletişim kanallarımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Sürekli geçiştirme cevap verilmiştir yapılmıştır hiçbir şey yapılmadı ürünün 10 yıl motor Garantisi olduğuna dair bir belge email SMS gibi hiçbir belge bize gelmedi hangi cevap hangi çözümden bahsediyorsunuz
Müşteri hizmetleri sürekli geçiştirme derdinde 10 yıl motor garantisi olduğunu teyit eden email SMS hiçbir şey yok oyalama taktikleri
Değerli Tüketicimiz, Motor garanti kaydının oluşturulduğuna dair bilgilendirme, tarafınıza e-posta aracılığıyla iletilmiştir. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Email geldi teşekkür ederiz sorun çözüldü
