Electrolux PerfectCare 800 Çamaşır Makinesinin Aşırı Gürültüsü Ve Keyfi Fiyat Artışı Şikayeti

Electrolux perfectcare 800 çamaşır makinesini aldığım günden beri, yaklaşık üç yıldır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Makine aşırı derecede sesli çalışıyor ve tamburun içindeki bir parçada sorun olduğu belirtildi. Yetkili servis önce bu parça için 3.500 TL fiyat verdi, daha sonra hiçbir gerekçe açıklamadan 4.500 TL’ye çıktığını söyledi.

Müşteri hizmetlerine bu konuyu defalarca iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Servisin bana söylediği tek şey ise “bunlar böyle” demek oldu. Hem ürünün bu kadar sesli ve problemli çalışması hem de fiyat bilgisinin keyfi biçimde değiştirilmesi, marka kalitesine ve tüketiciye verilen değere hiç yakışmıyor.

Üç yıldır sorunlu şekilde kullandığım bu ürünün, verilen parayı hak eder hale getirilmesini istiyorum. Gerekirse sorunlu parçanın makul ve sabit bir ücretle ya da mümkünse ücretsiz şekilde değiştirilmesini, makinenin ses ve performans açısından normal hale getirilmesini ve tarafıma yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.